Har beställt flera par därifrån. Funkat utmärkt. Har aldrig varit i kontakt med dem direkt utan varit toppnöjd med grejerna så bemötande har jag ingen koll på.
Är det inte bara en klisteretikett som man kan plocka bort?
Jag har inte bifogat mina mail här men kan försäkra att de var vänliga och sakliga. Inga ”allegations”… Man kan förstås diskutera hur/om detta påverkar åkupplevelsen. Bindningarna sitter drygt 2 mm närmare den ena kanten. Jag har konsulterat erfarna experter i branschen som inte kan förstå hur det kan bli så snett om man använder Markers borr-jigg korrekt.
Att precisionsborra 2,5 mm fel är långt utöver vad jag gör när jag snickrar på fri hand. Att göra det med en borr-jigg är rent slarv och inkompetens av montören. Verkligen tråkigt för dig att butiken svarar på det sättet.Det gäller nog att allt blir rätt från början om man ska köpa från SportBittl. Min kommunikation med SportBittls customer service är ingen behaglig erfarenhet. SportBittl går bort för min del hädanefter. Sorgligt med tanke på att jag själv rekommenderat dem många gånger.
Se nedan för urval ur vår kommunikation, och gör er egen utvärdering. Enligt SportBittl själva får man vid köp från dem vara beredd på betydligt större snedmontering än vad jag fick - enligt dem ”perfectly mounted”.
Ett inköpt skidpaket (Völkl Kenja med Marker Squire 11) anlände med bindningarna monterade så här (alla fyra bindningsdelar satt något förskjutna till vänster):
Visa bilaga 17831
Jag tyckte de satt litet snett och kontaktade SportBittl, som var oförstående. Valda utdrag från deras något motsägelsefulla svar:
”… we can’t quite comprehend the problem. … we don’t see any relevant deviations. … might be caused by tiny deviations in the plastic components of the bindings. … you would have to remove the bindings from the skis and measure the distances of the drilling holes. … In our opinion the ski-set is perfectly mounted and good to go.”
”If the distances of the holes to the ski edges are strongly deviating, than it might be an incorrect mounting. … It is nearly impossible to place the drilling holes incorrectly with the stationary drilling jigs provided by Marker. The only reason for misplaced drilling holes would be a defective drilling jig…”
Varvid jag tog mod till mig och skruvade av en del, och skickade detta foto:
Visa bilaga 17829
Utdrag från SportBittls svar:
”The photo you sent us only proves our point. The measurement clearly shows that the drilling holes are placed perfectly centered on the skis. … Every deviation below 5mm is negligible and within tolerance. … If you can show us an actual mounting mistake we would be the last to deny it and we would stand up for our mistake and correct it. But these allegations are just unsubstantiated.”
Förutom SportBittls förnekande av hela problematiken så är det intressant att se deras egen definition på ”perfectly mounted” - tydligen allt som de monterar mindre än 5 mm snett.
Ja det var sjukt dåligt. Har köpt utan problem där, men aldrig reklamerat. Hade ett par (raceskidor) som delaminerade efter bankörning och fick ett nytt par efter en hel del mailväxling på conrad. Samma på ultrafun.Det gäller nog att allt blir rätt från början om man ska köpa från SportBittl. Min kommunikation med SportBittls customer service är ingen behaglig erfarenhet. SportBittl går bort för min del hädanefter. Sorgligt med tanke på att jag själv rekommenderat dem många gånger.
Se nedan för urval ur vår kommunikation, och gör er egen utvärdering. Enligt SportBittl själva får man vid köp från dem vara beredd på betydligt större snedmontering än vad jag fick - enligt dem ”perfectly mounted”.
Ett inköpt skidpaket (Völkl Kenja med Marker Squire 11) anlände med bindningarna monterade så här (alla fyra bindningsdelar satt något förskjutna till vänster):
Visa bilaga 17831
Jag tyckte de satt litet snett och kontaktade SportBittl, som var oförstående. Valda utdrag från deras något motsägelsefulla svar:
”… we can’t quite comprehend the problem. … we don’t see any relevant deviations. … might be caused by tiny deviations in the plastic components of the bindings. … you would have to remove the bindings from the skis and measure the distances of the drilling holes. … In our opinion the ski-set is perfectly mounted and good to go.”
”If the distances of the holes to the ski edges are strongly deviating, than it might be an incorrect mounting. … It is nearly impossible to place the drilling holes incorrectly with the stationary drilling jigs provided by Marker. The only reason for misplaced drilling holes would be a defective drilling jig…”
Varvid jag tog mod till mig och skruvade av en del, och skickade detta foto:
Visa bilaga 17829
Utdrag från SportBittls svar:
”The photo you sent us only proves our point. The measurement clearly shows that the drilling holes are placed perfectly centered on the skis. … Every deviation below 5mm is negligible and within tolerance. … If you can show us an actual mounting mistake we would be the last to deny it and we would stand up for our mistake and correct it. But these allegations are just unsubstantiated.”
Förutom SportBittls förnekande av hela problematiken så är det intressant att se deras egen definition på ”perfectly mounted” - tydligen allt som de monterar mindre än 5 mm snett.
