Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!

RandoScando

RandoScando

Turtok
Forumvärd
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
@Shellstrom Jösses. Kollade på Nicks genomgång också, och det där har ju ingenting med slitage att göra, utan är bara ren och skär designbom. Pingar in @AndersWingqvist, tror det kan vara intressanta att fortsätta skriva om det här med tanke på det som skrivits i tråden tidigare om att folks transceivrar inte blir bytta. Min personliga åsikt är att det inte är OK.

Nick McNutts genomgång kan ses på instagram:
http://instagr.am/p/CHBU5imB18o/
 
Shellstrom

Shellstrom

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Från att ha väntat några dagar på svar från Pieps tog det ca 40 min efter mitt mail med videon så kom följande:

Hi Sebastian,
thanks for your message.

I am able to offer you an Upgrade as well. For that i need to know the serial number from your device and proof of purchase.

Thanks & best regards

Doris Resch
Mit freundlichen Grüßen
With kind regards

Doris Resch
Product Service
Klicka för att se resterande...

Precis som ni andra säger så är det här helt oacceptabelt. Rent livsfarligt att förlita sig på en Pieps DSP som de fungerar just nu.

Förhoppningsvis så kan fler påvisa just den här designmissen så att Pieps faktiskt gör en riktigt recall.
 
W

Wombat

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Jag har kontaktat svenska återförsäljare. Fick snabb svar, de vill att jag skickar min gamla till de, och efter kommer de skicka PowderBT till mig.
 
mathias_olovsson

mathias_olovsson

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Jag kontaktade Bergsbo (Svenska generalagenten) Fick byta ut min Pieps DSP Sport mot en Pieps Powder BT. Snabbt & enkel, tog ca 1 vecka. Var noga att registrera era transcivers hos Pieps för förlängd garanti samt uppdateringar. Bra service👍
20201108_162052.jpg
 
A

Anwes

Ny medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Verkar vara lite lotteri över det här, vem som blir erbjuden en ny och inte. Jag fick idag samma, standardiserade, svar som norly ovan från Pieps support, alltså erbjudande om en gratis kontroll/service av min nya oanvända DSP Sport som har samma problem som de på filmerna då den sitter i selen. Den är registrerad hos Pieps för förlängd garanti. Men okej, jag skickar in den så får de titta på den och kommer samma apparat tillbaka får jag väl ta det ett varv till.
 
RandoScando

RandoScando

Turtok
Forumvärd
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Det skulle vara intressant om de som skriver också nämner vars produkten är köpt (sverige/europa/utanför) och om kontakten gått rakt till Pieps eller via butik eller generalagent. Det är dock, tycker jag, inget vidare av Pieps centralt att inte göra en stor produktåterkallning, och direkt osmakligt att inte direkt byta ut produkter från folk som vänder sig till dem efter att de hört om det här problemet.
 
A

Anwes

Ny medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Jag köpte min från en större tysk sporthandlare via nätet och mailade direkt till Pieps support.
 
mathias_olovsson

mathias_olovsson

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Vattendroppe sa:
Det skulle vara intressant om de som skriver också nämner vars produkten är köpt (sverige/europa/utanför) och om kontakten gått rakt till Pieps eller via butik eller generalagent. Det är dock, tycker jag, inget vidare av Pieps centralt att inte göra en stor produktåterkallning, och direkt osmakligt att inte direkt byta ut produkter från folk som vänder sig till dem efter att de hört om det här problemet.
Klicka för att se resterande...
Min är köpt på Northstar, Gällivare. Kontaktade generalagenten själv. Skickade med kvitto samt registreringen hos Pieps (förlängd garanti)
 
HAki

HAki

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Min gissning är att dom inte kan göra en återkallning för då skulle de erkänna att designen har säkerhetsbrister vilket skulle få dom att förlora stort i det pågåede rättsfallet (https://rhelaw.com/class-action/pieps-black-diamond-avalanche-beacon-class-action/)

Jag har iaf gjort en egen fix med två clips som man måste ta bort för att kunna skjuta knappen ur send-läget.
Har du, eller känner du någon med en 3d-skrivare så finns filen här: https://www.thingiverse.com/thing:4648924
Annars så kan jag skriva ut fler och skicka till självkostnadspris


piepsdps_fix3.jpgpiepsdps_fix1.jpg
 
Hasse Svensson

Hasse Svensson

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Mailade Pieps Europa och fick samma standard-svar som andra fått här ovan.
Svarade att jag ska överväga men att det just nu lutar åt att deras sändare hamnar i soptunnan.

Jag litar inte på prylarna och vill ännu mindre ha dem när deras kundservice är kass. De gavs möjlighet till en annan lösning, får se vad de svarar.
 
Hasse Svensson

Hasse Svensson

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Hasse Svensson sa:
Jag litar inte på prylarna och vill ännu mindre ha dem när deras kundservice är kass. De gavs möjlighet till en annan lösning, får se vad de svarar.
Klicka för att se resterande...

Jag tar tillbaka allt!
Pieps Europa har nu svarat med ett mycket trevligt mail. De erbjuder kostnadsfritt byte till en sändare av senaste modell.
Mycket snyggt hanterat, precis så man vill att ett företag ska agera!
Så, tummarna upp för Pieps!
 
yiu-han

yiu-han

Aktiv medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Om någon inte registrerat för förlängd garanti så är det serienumret under luckan som är koden för att registrera den på pieps hemsida.
 
A

Anwes

Ny medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Jag fick tillbaka en Powder BT istället för den DSP jag skickade till Pieps Österrrike för "kostnadsfri service" som de erbjöd. Så allt ordnade sig till det bästa i slutändan, även om kommunikationen från dem indikerade något annat från början. Jag är nöjd!
 
norly

norly

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Jag fick detta som svar på att ha skickat in mina på "gratis Service".

"We received both Beacons and do the device service. Both of them are faulty = faulty Display! Because they are out of warranty (they are 6 years old) I cannot replace them free of charge.
But I can offer you a Upgrade – Powder BT & Pro BT – for 100€ per Device.
Please let me know how we should proceed.

Så kan det gå. Skall dock tilläggas att dom är trevliga, och erbjöd gratis service. Svarade med ett mail med linken till @Shellstrom... vi får se hur det går :)

Edit: Tydligen står dom fast vid att en beeper som är mer än 5 år byter dom inte!
 
Senast ändrad:
norly

norly

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Fick ett mail där dom erbjöd gratis bärsele... antagligen billigaste lösningen på ett problem som tydligen inte finns, fast finns ändå...

"PIEPS presenterar ett frivilligt produktkorrigeringsprogram för att bättre säkra lås- och omkopplarmekanismen hos sina DSP-lavinsändare. Korrigeringen består av ett nytt bärsystem som säkerställer att lavinsändarna DSP PRO, DSP PRO ICE och DSP SPORT är inställda på ”sändläge” innan de ska användas och förblir låsta i ”sändläge” under användningen. Det nya bärsystemet med hårt fodral ersätter det bärsystem i neopren som medföljt DSP-lavinsändare och som nu bör kasseras. De berörda DSP-produkterna tillverkades mellan 2013 och 2020."


Bara att fylla i formuläret på:

https://www.pieps.com/dsp
 
Hasse Svensson

Hasse Svensson

Medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Måste säga att jag är grymt imponerad av Pieps.
De har agerat otroligt proffsigt i hanteringen av den påstådda felet.
Inte bara ersätter de frikostigt alla sändare, de produktutvecklar också bäranordningen för att undanröja alla tvivel.
Väldigt seriöst agerat!
Jag förblir en trogen kund!
 
Redaktionen

Redaktionen

Aktiv medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Pieps-hardcase.jpeg


Pieps har tagit fram en ny bärsele som eliminerar möjligheten till fel på låsning av send-, search-, och off-läget på DSP sändare. Alla som äger en Pipes DSP-transceiver kan utan kostnad beställa den nya bärselen. 
I höstas blåste det upp en liten s

Läs hela artikeln:
www.freeride.se

Pieps DSP transceivers: ny säkrare och gratis bärsele

Du som äger en Pipes DSP-transceiver kan utan kostnad beställa en ny, säkrare bärsele i hårdplast.
www.freeride.se www.freeride.se
 
H

Holden

Ny medlem
Läs ni som har PIEPS DSP sändare!!!
Idag fick jag min nya bärsele till min DSP Sport. Jag vet inte om Pieps skämtar, men det här känns som det.

En hårdplasthållare med värdelöst midjeband och det går inte att förvara den i hållaren om batterier är i, då den måste vara påslagen. Pieps förslag på Instagram: "store them separately". Jag har också gärna transceivern i en byxficka utan sele. Pieps förslag: "only use your DSP with the hard case".

Läser man på internet är jag inte ensam om att tycka att deras lösning är ett hån. Jag önskar jag hade hunnit byta min mot en nyare modell, men nu känns det ju som att det inte kommer gå.

Pieps borde göra det enda rätta och återkalla alla. Det är fel på transceivern, inte selen.
 

Senaste inläggen

Snödjup

Snödjup har sommaruppehåll i väntan på vinterns snödump.
Freeride sparar data i cookies. Genom att använda våra tjänster godkänner du det. Läs mer
Topp