havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
- Trådstartare havreboll
- Start datum
Anzom
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Om jag tolkar det rätt så gäller det alla med den tyngre varianten av patron och handtag, det är säkert 90% av deras sålda prylar som behöver bytas ut. Jag som precis ordnade med deras kardborre..
http://www.skistore.se/sv/blog/8_abs-vario-enheter-fran-1112-behover-ses-over-viktigt.html
http://www.skistore.se/sv/blog/8_abs-vario-enheter-fran-1112-behover-ses-over-viktigt.html
havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Det stämmer, alla patroner som inte är av kolfiber som finns på marknaden måste i princip bytas ut. Det kommer troligen bli kaos. Jag har pratat med alpingaraget som då inte hade några svar men till min kompis som ringde lite senare så har lovat att försöka hjälpa sina kunder med att byta ut patronerna.
Senast ändrad:
christopherlarsson
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Om jag förstod texten rätt så gäller det också alla som har aktiverat ABS-enheten med en stålpatron. Alltså att väskan(ABS-enheten om den är lös) måste skickas in för undersökning och inte bara byta stålpatron till en nyare än 3 dec 2014.
@centralbyrakraten SLAO/ Åre Lavincenter bör väl få en ABS tekniker till er omgående för kontroll och utbyte av patroner? Är det intressant att ni tillsammans med ABS kanske kan ansvara för återkallningen i Sverige?
@centralbyrakraten SLAO/ Åre Lavincenter bör väl få en ABS tekniker till er omgående för kontroll och utbyte av patroner? Är det intressant att ni tillsammans med ABS kanske kan ansvara för återkallningen i Sverige?
Senast ändrad:
centralbyrakraten
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
@christopherlarsson Vi har lite samma tankar. Jag har lagt ett förslag till ABS att de ska utbilda vår personal för att kunna utföra servicen/reparationen. De lät positiva men har stött och blött frågan hur återkallningen ska hanteras under hela helgen. Jag hade hoppats på besked under dagen men nu ser det ut som vi får vänta tills i morgon innan vi vet hur frågan ska hanteras.christopherlarsson sa:
havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Var inne på alpingaraget igår och pratade. Dom hade fått in nya patroner som tyvärr var för gamla dom med. Fick valet mellan att att dom skulle skicka in grejerna eller att jag lämnade stålpatronen som pant och köpte en i kolfiber för 500 kr. Då jag åker om bara några dagar så valde jag det sista alternativet. Lite surt att behöva betala extra för att få en fungerande produkt men ryggan blir ju något halvkilo lättare i processen så det får duga.
havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Ska bli intressant att höra vart detta slutar. ABS dementerar detta men skriver samtidigt att:
"Customers from Norway, Finland and Sweden: Please activate your backpack with your steel cartridge and return your backpack with ABS System together with the empty steel cartridge via the mentioned DHL label. The empty cartridge is not considered as a dangerous good and can therefore be forwarded by DHL. The refilling charges are to our expenses.
If only your steel cartridge needs to be exchanged please contact our customer service under info@abs-airbag.com."
Vilket onekligen låter som att det är något specialförfarande just för nordiska kunder som inte löst ut sina ryggsäckar någon gång. Ska ringa upp till ABS en gång till och dubbelkolla då jag första gången inte specificerade att det gällde just Sverige. Tyvärr pratar ABSs kundtjänst riktigt knackig engelska och mest satt och skrattade åt det man sade...
"Customers from Norway, Finland and Sweden: Please activate your backpack with your steel cartridge and return your backpack with ABS System together with the empty steel cartridge via the mentioned DHL label. The empty cartridge is not considered as a dangerous good and can therefore be forwarded by DHL. The refilling charges are to our expenses.
If only your steel cartridge needs to be exchanged please contact our customer service under info@abs-airbag.com."
Vilket onekligen låter som att det är något specialförfarande just för nordiska kunder som inte löst ut sina ryggsäckar någon gång. Ska ringa upp till ABS en gång till och dubbelkolla då jag första gången inte specificerade att det gällde just Sverige. Tyvärr pratar ABSs kundtjänst riktigt knackig engelska och mest satt och skrattade åt det man sade...
jakobfink
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Jag pratade med en tjej som kunde bra engelska och det var först efter att jag hade sagt att jag var ifrån Sverige som detta nämndes som ett alternativ...
Anledningen skulle vara DHLs säkerhetspolicy - Man får inte skicka tryckbehållare. Detta skulle innebära att man måste aktivera patronen och potentiellt skada en fungerande säck...
Anledningen skulle vara DHLs säkerhetspolicy - Man får inte skicka tryckbehållare. Detta skulle innebära att man måste aktivera patronen och potentiellt skada en fungerande säck...
havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Dom verkar inte vara speciellt konsekventa. Jag ringde dom igen och fick en vettig kille. Det han sa när jag nämnde det Jakobfink sade (även om det låter galet vettigt med tanke på hur mycket det förstör för kunderna) gällande att uppgraderingen skulle vara kostnadsfri inte stämde. Det han däremot sade som stämde överens var att DHL inte ville frakta fyllda patroner och att dom skulle jobba fram något slags rabattsystem så att ABS möjligen kunde stå för en liten del av uppgraderingskostnaden. Det dom ville att man skulle göra om man inte hade dragit sig ABS någon gång var att inte utlösa patronen i den ryggsäcken utan gå till sin återförsäljare och lösa ut patronen i en ryggäsck som redan skulle återsändas till ABS så att man inte kontaminerade sin egen funderande ryggsäck. Skall som sagt bli intressant att se vart det hela slutar...jakobfink sa:
Anzom
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Verkligen rörigt! Det kommer att bli en kort julledighet hos folk som jobbar på ABS..jakobfink sa:
Måste ändå tillägga att jag upplever dock servicen som en av deras starkaste sidor, de tar ett helhetsansvar. För vi kan anta att snowpulse och dylika system har problem som av flera anledningar inte upptäckts. Ex. mindre företag, färre som använder det osv, mindre tillfällen där problem kan uppstå.
Senast ändrad:
eriC1
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Någon som har koll på ABS-ryggor som har integrerat system, alltså typ Haglöfs ABS rygga m.m., då dessa redan skall vara testade i fabrik lär väl hela väskan behöva skickas enligt ABS instruktioner?jakobfink sa:
Känns ju smidigt om man bara kunde hämta ut en ny patron i någon butik, men så lär det ju inte vara? Har snackat med Haglöfs och dom hänvisade till informationen på ABS hemsida, men om en ny patron skulle lösa problemet skulle det ju vara väldigt smidigt.
Någon som ringt ABS som hade koll på hur lång tid ett eventuellt byte hos ABS skulle ta?
Kommer ju sjukt olägligt innan man ska iväg på längre resa.
PatrickSthlm
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Denna fråga vore väldigt intressant att få svar på. Jag har också en Haglöfs.eriC1 sa:
Mvh
mmmmm
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Trodde de flesta affärer lät en testdra när man köpte dem? Kändes ju som en trygg sak att göra när jag köpte min men just nu känns det ju segt att behöva skicka tillbaka hela paketet. Hoppas det går hyfsat snabbt iallafall så man inte får tillbaka ryggan när vintern redan är över.
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Är det ingen som varit i kontakt med ABS och fått någon tidsuppskattning. Drar till Japan om en månad och vill inte vara utan rygga då. Men längre än 1 månad ska det väl inte ta?
Har en Northface och måste skicka in hela ryggan. Pratade med supporten på Northface och de hänvisade till ABS-hemsida bara.
Har en Northface och måste skicka in hela ryggan. Pratade med supporten på Northface och de hänvisade till ABS-hemsida bara.
eriC1
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Snackade me ABS tyskland idag, de säger att om väskan inte är dragen i något led i produktion eller på ledet ut till kund eller kund så bör inte väskan behöva skickas tillbaka. Är väl troligen ganska få då jag fått för mig att de flesta väskor skall provdras för att garantier skall gälla.Bonumm sa:
Tidsåtgång 2-3 veckor ungefär sa dem på de väskor/patroner som skall återkallas.
Pratade även med svenska ABS-återförsäljaren och servicecenter och han sa åt mig att avvakta till mellandagarna då han visste mer, då utifall det var ett problem som skulle kunna åtgärdas här i sverige. Detta gäller då integrerade system, typ Haglöfs Vojd etc etc, då jag inte frågade om övriga ABS-ryggor.
Senast ändrad:
havreboll
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Har mejlat ABS och bett att få ett officiellt svar gällande vad vi skall göra och hur det blir med extra kostnader för att köpa kolfiberpatroner. Fick detta:
"Hello Mr (mitt namn),
thanks for your E-Mail.
Basically the way for you is to empty your cartridge before shipping – your information in that case is correct. But in fact I’d try to activate your cartridge with a backpack which will be returned anyway by your dealer. If there is not the possibility for that, just activate it with your own backpack and send it all together.
The information about the free upgrade from steel to carbon is not correct. Right now we offer it for 105€ additionally – but I think in the end there would be good solution concerning the upgrade for both parties.
I’m sorry for that kind of news.
With kind regards
Lukas Lang"
"Hello Mr (mitt namn),
thanks for your E-Mail.
Basically the way for you is to empty your cartridge before shipping – your information in that case is correct. But in fact I’d try to activate your cartridge with a backpack which will be returned anyway by your dealer. If there is not the possibility for that, just activate it with your own backpack and send it all together.
The information about the free upgrade from steel to carbon is not correct. Right now we offer it for 105€ additionally – but I think in the end there would be good solution concerning the upgrade for both parties.
I’m sorry for that kind of news.
With kind regards
Lukas Lang"
centralbyrakraten
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Vi jobbar fortfarande på att kunna utföra recall-servicen i Sverige, både hos Klingheim AB som har agenturen för ABS och hos oss på Lavincentret.
Det är några saker kvar som måste lösas men det ser ut som att vi kommer att kunna assistera i ärendet. Jag kommer att meddela i den här tråden så fort vi har besked om hur det ska gå till.
Det är några saker kvar som måste lösas men det ser ut som att vi kommer att kunna assistera i ärendet. Jag kommer att meddela i den här tråden så fort vi har besked om hur det ska gå till.
Tompan14
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Vilket bakslag för ABS!
Å ena sidan förstår jag att man vill gå ut med återkallelsen så fort som möjligt, å andra sidan känns det väldigt oseriöst att göra det innan detaljerna är klara över vad och hur det ska göras.
Gällande kostnader, har de verkligen juridiken på sin sida att ta ut avgifter när det gäller återkallelse av osäkra produkter?
Å ena sidan förstår jag att man vill gå ut med återkallelsen så fort som möjligt, å andra sidan känns det väldigt oseriöst att göra det innan detaljerna är klara över vad och hur det ska göras.
Gällande kostnader, har de verkligen juridiken på sin sida att ta ut avgifter när det gäller återkallelse av osäkra produkter?
Anton_F
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Ja blir inte klok på de här med vilka modeller som är påverkade. Jag har Mammut Ride R.A.S. 30, (
http://www.sport-conrad.com/page/product-detail/__/shop/prod/20597 )
samt en Mammut R.A.S. Steel Cartridge 300 Bar (Non-Refillable)
http://www.sport-conrad.com/page/product-detail/__/shop/prod/20670
Patronen är fylld innan 02.12.2014.
Den har aldrig blivit utlöst, behöver jag skicka in hela skiten eller räcker det med bara patronen, om ens det?
http://www.sport-conrad.com/page/product-detail/__/shop/prod/20597 )
samt en Mammut R.A.S. Steel Cartridge 300 Bar (Non-Refillable)
http://www.sport-conrad.com/page/product-detail/__/shop/prod/20670
Patronen är fylld innan 02.12.2014.
Den har aldrig blivit utlöst, behöver jag skicka in hela skiten eller räcker det med bara patronen, om ens det?
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Endast ABS modeller är drabbade, inga andra märken.
christopherlarsson
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Nån som vill spekulera om ett potentiellt skadat ABS-systemet, dvs med rester från en stålpatron utlöser om man skaffar en kolfiberpatron?
Jag har en väska från Haglöfs och vad jag har förstått har man då testat de innan de levererades från fabrik. Sen har jag testat i butik med den medföljande stålpatronen och ballongerna löstes ut som det skulle. Om det nu är så att ALLA stålpatroner är påverkade eller om det finns ytterst få undantag som är "rena" så är det stor chans att min väska har lite?/mycket? rester i systemet då den är dragen minst 2 gånger.
Har tänkt på 3 scenarion och behöver era åsikter om vad ni hade gjort eller hur ni tänker. I alla scenarion har man testat systemet själv minst 1 gång.
Systemet har stora mängder av rester och är troligen sönder och en kolfiber för 2000kr utlöser ej fast man har en ren patron.
Systemet har "medelmycket" rester och fungerar troligen med en kolfiber för 2000kr men inte med en stål.
Systemet har inga eller små mängder av rester och fungerar troligen med en stål(innan 3 dec) samt kolfiber.
Så vad tycker ni? Lägger ni pengarna på en kolfiber och hoppas på att den utlöser om det måste eller chansar ni på att er stålpatron gör samma sak?
Jag har en väska från Haglöfs och vad jag har förstått har man då testat de innan de levererades från fabrik. Sen har jag testat i butik med den medföljande stålpatronen och ballongerna löstes ut som det skulle. Om det nu är så att ALLA stålpatroner är påverkade eller om det finns ytterst få undantag som är "rena" så är det stor chans att min väska har lite?/mycket? rester i systemet då den är dragen minst 2 gånger.
Har tänkt på 3 scenarion och behöver era åsikter om vad ni hade gjort eller hur ni tänker. I alla scenarion har man testat systemet själv minst 1 gång.
Systemet har stora mängder av rester och är troligen sönder och en kolfiber för 2000kr utlöser ej fast man har en ren patron.
Systemet har "medelmycket" rester och fungerar troligen med en kolfiber för 2000kr men inte med en stål.
Systemet har inga eller små mängder av rester och fungerar troligen med en stål(innan 3 dec) samt kolfiber.
Så vad tycker ni? Lägger ni pengarna på en kolfiber och hoppas på att den utlöser om det måste eller chansar ni på att er stålpatron gör samma sak?
centralbyrakraten
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Är du stressad och inte räknar med att hinna få din säck kontrollerad inför någon resa eller varför ska du lägga pengar på något som ABS ska stå för?christopherlarsson sa:
christopherlarsson
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Japp, åker måndag den 5 jan och endast fredagen innan är arbetsdag så finns inte mycket tidcentralbyrakraten sa:
.
centralbyrakraten
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Och du råkar inte befinna dig i Åre just nu?
christopherlarsson
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Inte planerat så får räkna på kostnaden. Antar att ni har fått några stålpatroner? Vad kostar servicen att göra? Samt har ni öppet under helgen?
centralbyrakraten
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Jag inboxar dig.christopherlarsson sa:
niillle
Medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Köpte precis innan återkallelsen en Haglöfs Vojd rygga. Av någon anledning fick jag inte med någon stålpatron+aktiveringshandtag. Men ska få en kolfiberpatron från butiken istället.
Hur som, läser man på ABS hemsida ska även denna ryggsäck skickas in till dem eftersom den kan ha aktiverats innan den kom i min ägo eller hur?
Tänkte jag skulle använda ryggsäcken i slutet på januari, men servicetiden hos ABS verkar ju högst oklar hur lång den blir. Säkrast är väl att lämna tillbaka säcken och köpa en annan modell. Dock är Vojden den första som jag hittat och som jag gillar..
Hur som, läser man på ABS hemsida ska även denna ryggsäck skickas in till dem eftersom den kan ha aktiverats innan den kom i min ägo eller hur?
Tänkte jag skulle använda ryggsäcken i slutet på januari, men servicetiden hos ABS verkar ju högst oklar hur lång den blir. Säkrast är väl att lämna tillbaka säcken och köpa en annan modell. Dock är Vojden den första som jag hittat och som jag gillar..
skidmannen
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Har en gammal escape 30, men inlämningen verkar ju gälla oavsett ålder. Någon som har en uppfattning om hur lång tid det tar att få tillbaka grejorna?
Hur hade ABS tänkt att skicka tillbaka grejorna? Jag vill ju få tillbaka fyllda patroner och laddade handtag.
Hur hade ABS tänkt att skicka tillbaka grejorna? Jag vill ju få tillbaka fyllda patroner och laddade handtag.
TheSweetSpot
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
ABS har skrivit att de kommer att skicka tillbaka fylld patron och laddat handtag.skidmannen sa:
/.
TheSweetSpot
Ny medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
För er som undrar hur lång tid det kommer att ta så finns det en indikation på ABS-hemsida för hur lång tid det kan/kommer att ta för de som bor i Norge: "[a]t the moment we estimate that the process time will take up to four weeks". https://www.abs-airbag.com/en/service/recall/. Alla stålpatroner är också återkallade från affärerna här i Norge.
Av den kontakt jag har haft med ABS i ärendet så upplever jag det som att de inte helt smidigt har klarat av att hantera storleken och komplikationerna som återkallningen innebär. Den nya informationen om hur hanteringen ska fungera i Norge kom upp på hemsidan efter att jag påpekat för dem att den informationen som då låg ute inte stämmer.
/.
Av den kontakt jag har haft med ABS i ärendet så upplever jag det som att de inte helt smidigt har klarat av att hantera storleken och komplikationerna som återkallningen innebär. Den nya informationen om hur hanteringen ska fungera i Norge kom upp på hemsidan efter att jag påpekat för dem att den informationen som då låg ute inte stämmer.
/.
skidmannen
Aktiv medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Jo, men frågan är ju hur. Kanske accepterar fraktföretaget skarpladdade grejor om ABS är avsändare och inte klantiga konsumenter, ja ja, skit samma, det kommer tillbaka i alla fall.TheSweetSpot sa:
Nån mer än mig som tänker vänta till våren med att skicka in grejorna? Min säck aktiverades med en patron som fylldes 2005 och problemet upptäcktes först nu. Oddsen att jag skulle ha felaktiga grejor känns lägre än att jag skulle behöva säcken under februari månad... liksom.
Senast ändrad:
mholm
Medlem
Stor återkallning av ABS ryggsäckar
Är det någon som har hört något mer?
@centralbyrakraten kanske?
Jag har mailat ABS flertalet gånger (första mailet skickades för över en månad sedan) angående min TNF Patrol ABS men får inget svar utöver standardsvaret:
"Thank you very much for your e-mail! We will answer your request as quickly as possible.
Your ABS Team"
Än är det ingen större brådska för min egen del men det vore skönt att få klarhet i hur hanteringen ska gå till.
@centralbyrakraten kanske?
Jag har mailat ABS flertalet gånger (första mailet skickades för över en månad sedan) angående min TNF Patrol ABS men får inget svar utöver standardsvaret:
"Thank you very much for your e-mail! We will answer your request as quickly as possible.
Your ABS Team"
Än är det ingen större brådska för min egen del men det vore skönt att få klarhet i hur hanteringen ska gå till.
