JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="Teddo" data-source="post: 1090701" data-attributes="member: 32828">Jag vill dela med mig av de erfarenheter av Arc'teryx kundtjänst som jag haft under senaste året. För det första så behöver man i dagsläget inte kontakta varken affär eller agent i Sverige - jag gick direkt till detta formulär och beskrev mitt problem (jag hade en Gore-Tex-handske som börjat läcka in vatten):<a href="https://arcteryx.com/Service-Forms.aspx?country=se&language=en&en&subject=WAFORM" target="_blank">https://arcteryx.com/Service-Forms.aspx?country=se&language=en&en&subject=WAFORM</a>Jag fick snabbt svar med instruktion om att skicka in dem. Sedan dröjde det inte länge innnan jag fick detta:"Vedrørende din reklamasjon er godkjent.Det gjelder en Lithic Mitten i str. L i fargen Glacier.Dette er dessverre en utgått modell, men vi ønsker likevel å tilby deg et nytt produkt.Vi har på lager Alpha SV Mitten i farge Black.Kunne du tenke deg den som erstatning?"Det var bara att tacka ja och jag fick en ny dyrare handskmodell skickad till mig ganska snabbt.Sedan har jag haft ett underställ som fick ett hål, samma procedur med formuläret och jag fick nytt, no questions asked.</blockquote>