Köp & Sälj
Artiklar
Forum
Nya inlägg
Forumlista
Sök trådar
Medlemmar
Regler/Hjälp
Skidorter
Snödjup
Boende
Prylar
Video
Shop
Logga in
Bli medlem
Vad är nytt
Sök
Sök
Sök bara rubriker
Notera
Av:
Nya inlägg
Forumlista
Sök trådar
Medlemmar
Regler/Hjälp
Meny
Logga in
Bli medlem
Ladda ner Freeride som app
JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.
Du använder en gammal webbläsare. Den kanske inte visar den här eller andra webbplatser korrekt.
Du bör uppgradera eller använda en
alternativ webbläsare
.
Forum
Utrustning
Parkskidor
Besviken på pjäxor .
Svara på tråd
Meddelande
<blockquote data-quote="Johnett" data-source="post: 845107" data-attributes="member: 34064"><p>Reklamation</p><p></p><p>Meddelande om reklamation</p><p>För att kunna hävda att en vara är felaktig måste köparen meddela detta till näringsidkaren snarast eller inom högst 2 månader efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.</p><p></p><p>Reparation eller rättelse</p><p>Köparen måste ge näringsidkaren tillfälle att avhjälpa felet eller byta ut varan.</p><p>Säljaren kan också låta en annan näringsidkare avhjälpa felet för hans räkning.</p><p></p><p>Reklamationsrätten upphör</p><p>Om köparen inte reklamerat varan inom 3 år (Gäller varor inköpta från och med 1 april 2005. För varor köpta tidigare gäller fortfarande två år.), upphör hans eller hennes reklamationsrätt.</p><p></p><p>Lägg märke till att reklamationstid inte är detsamma som garantitid. Efter den ordinarie garantitidens utgång övergår det på konsumenten att visa eller göra sannolikt att felet fanns redan på leveransdagen.</p><p> </p><p>Köparens rättigheter vid reklamation</p><p></p><p>Konsumenten har ett stort antal rättigheter vid en eventuell reklamation</p><p>Han/hon har rätt att välja på att få varan reparerad eller utbytt mot en motsvarande. Om konsumenten väljer att få en ny vara, måste näringsidkaren kunna visa att det medför oskäliga kostnader för honom eller henne att ge konsumenten en ny vara i stället för att reparera den felaktiga.</p><p></p><p>Konsumentens möjligheter när varan er felaktig är följande.</p><p></p><p> * Konsumenten kan hålla inne betalningen.</p><p> </p><p> * Kräva av näringsidkaren att felet avhjälps.</p><p> </p><p> * Begära en felfri, ny vara av näringsidkaren.</p><p> </p><p> * Konsumenten kan begära att få ett prisavdrag.</p><p> </p><p> * Konsumenten kan begära ersättning för nödvändig reparation han eller hon har varit tvungen att göra på varan.</p><p> </p><p> * Köparen kan begära hävning av köpet och att få tillbaka pengarna.</p><p> </p><p> * Köparen kan begära skadestånd.</p><p> </p><p></p><p>Ett förtydligande av en del punkter kan vara på sin plats.</p><p></p><p>Hålla inne hela eller delar av betalningen</p><p>Konsumenten får hålla inne så stor del av betalningen som fordras för att ge en säkerhet för de krav han kan ställa på grund av att varan är felaktig.</p><p></p><p>Kräva att felet repareras</p><p>Konsumenten kan ställa krav et att varan skall repareras. Näringsidkaren måste då reparera felet om han inte kan visa att en reparation i stället för en omleve- rans medför en oskälig kostnad för honom. Vid bedömning om oskälig kostnad tar man hänsyn till vilken betydelse felet har för varan, varans värde om den varit felfri och om säljaren genom omleverans får en väsentligt lägre kostnad.</p><p></p><p>Kräva omleverans (ny vara)</p><p>Köparen kan välja mellan omleverans eller att få varan levererad. På samma sätt som vid reparationskrav är det upp till näringsidkaren att, om han vill reparera varan i stället för att leverera en ny, visa att han drabbas av oskälig kostnad för att uppfylla konsumentens krav.</p><p></p><p>Näringsidkaren har rätt att på sin egen bekostnad utföra reparation eller om- leverans även om kunden kräver någon annan kompensation. Detta gäller om näringsidkaren vid reklamationstillfället erbjuder sig att göra detta inom skälig tid och om det inte medför kostnad eller "väsentlig olägenhet" för konsumenten.</p><p></p><p>Konsumenten kan begära ett prisavdrag</p><p>Om en reparation eller omleverans inte kan komma i fråga eller inte kan ske inom rimlig tid eller utan större olägenhet för konsumenten, får han eller hon kräva ett prisavdrag som motsvarar felets värde. Konsumenten kan i detta fall också kräva att köpet hävs, om felet är av väsentlig betydelse för honom eller henne. Dessutom har konsumenten rätt till ersättning för den kostnad han haft för att avhjälpa felet, om kostnaden för detta inte är orimligt hög eller täcks av ett prisavdrag.</p><p></p><p>Skadestånd</p><p>Grundtanken är att konsumenten har rätt till ersättning för den skada han eller hon lider på grund av att varan är felaktig. Detta gäller även om säljaren i sin tur anlitat någon annan för att kunna genomföra affären.</p><p></p><p>Kan näringsidkaren visa att skadan beror på att han genom händelser utanför hans kontroll eller på vad han kunnat eller borde kunnat förutse, inte kunnat leverera en felfri vara, kan han bli fr från skadestånd.</p><p></p><p>Köparen har emellertid alltid rätt till skadestånd om varan inte uppfyller det som säljaren särskilt har lovat.</p><p></p><p>Konsumenten har också rätt till skadestånd för de skador som uppkommit på grund av den felaktiga varan. Detta gäller på egendom som är avsedd för "enskilt ändamål" och tillhör köparen eller någon i hans hushåll.</p><p> </p><p>Sexmånadersregeln</p><p></p><p>Sexmånadersregeln innebär att näringsidkaren är skyldig att ta ansvar för en felaktig vara om felet uppstått inom sex månader från överlämnandet av varan. Detta gäller såväl nya som begagnade varor, hänsyn måste dock tagas till om varan är ny eller begagnad.</p><p></p><p>Det är näringsidkaren som skall kunna visa att köpare har upplysts om de fel och brister som eventuellt finns på den begagnade varan. Det enklaste sättet att visa detta är att kända fel skrivs in i avtalet eller att något slags besiktnings- protokoll följer med varan vid köpet.</p><p></p><p>Efter 6 månader ligger bevisbördan på köparen om att felet var ursprungligt. Efter tre år upphör reklamationsrätten om inte säljaren lämnat en garanti som säger något annat (t.ex. kan rostskyddsgarantin för en bil sträcka sig längre än tre år)</p><p></p><p>Garanti är ett frivilligt åtagande från säljaren. Detta åtagande innebär att kunden inte behöver bevisa att felet fanns när varan levererades, så länge garantitiden gäller.</p><p></p><p>En garantireparation innebär inte att garantitiden på varan förlängs, däremot skall varan repareras på ett lämpligt och varaktigt sätt.</p><p></p><p>Självrisker får inte förekomma i garantier, eftersom detta strider mot konsu- mentköplagen.</p><p> </p><p>Pris</p><p></p><p>Om ett pris inte bestämts i avtalet säger konsumentköplagen att "köparen skall betala vad som är skäligt med hänsyn till varans art och beskaffenhet, gängse pris vid tiden för köpet samt omständigheterna i övrigt".</p><p> </p><p>Avbeställning</p><p></p><p>Vid en eventuell avbeställning av varan har näringsidkaren ingen rätt att hålla fast vid affären. Näringsidkaren har däremot rätt att få ersättning för särskilda kostnader han haft för affären och de eventuella förluster som den tappade affären innebär för honom.</p><p></p><p>Näringsidkaren måste ha accepterat köparens anbud för att han ska kunna hävda ersättning för avbeställning. </p><p></p><p>Hela konsumentköplagen finns att läsa på Rixlex (1990:932).</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Johnett, post: 845107, member: 34064"] Reklamation Meddelande om reklamation För att kunna hävda att en vara är felaktig måste köparen meddela detta till näringsidkaren snarast eller inom högst 2 månader efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reparation eller rättelse Köparen måste ge näringsidkaren tillfälle att avhjälpa felet eller byta ut varan. Säljaren kan också låta en annan näringsidkare avhjälpa felet för hans räkning. Reklamationsrätten upphör Om köparen inte reklamerat varan inom 3 år (Gäller varor inköpta från och med 1 april 2005. För varor köpta tidigare gäller fortfarande två år.), upphör hans eller hennes reklamationsrätt. Lägg märke till att reklamationstid inte är detsamma som garantitid. Efter den ordinarie garantitidens utgång övergår det på konsumenten att visa eller göra sannolikt att felet fanns redan på leveransdagen. Köparens rättigheter vid reklamation Konsumenten har ett stort antal rättigheter vid en eventuell reklamation Han/hon har rätt att välja på att få varan reparerad eller utbytt mot en motsvarande. Om konsumenten väljer att få en ny vara, måste näringsidkaren kunna visa att det medför oskäliga kostnader för honom eller henne att ge konsumenten en ny vara i stället för att reparera den felaktiga. Konsumentens möjligheter när varan er felaktig är följande. * Konsumenten kan hålla inne betalningen. * Kräva av näringsidkaren att felet avhjälps. * Begära en felfri, ny vara av näringsidkaren. * Konsumenten kan begära att få ett prisavdrag. * Konsumenten kan begära ersättning för nödvändig reparation han eller hon har varit tvungen att göra på varan. * Köparen kan begära hävning av köpet och att få tillbaka pengarna. * Köparen kan begära skadestånd. Ett förtydligande av en del punkter kan vara på sin plats. Hålla inne hela eller delar av betalningen Konsumenten får hålla inne så stor del av betalningen som fordras för att ge en säkerhet för de krav han kan ställa på grund av att varan är felaktig. Kräva att felet repareras Konsumenten kan ställa krav et att varan skall repareras. Näringsidkaren måste då reparera felet om han inte kan visa att en reparation i stället för en omleve- rans medför en oskälig kostnad för honom. Vid bedömning om oskälig kostnad tar man hänsyn till vilken betydelse felet har för varan, varans värde om den varit felfri och om säljaren genom omleverans får en väsentligt lägre kostnad. Kräva omleverans (ny vara) Köparen kan välja mellan omleverans eller att få varan levererad. På samma sätt som vid reparationskrav är det upp till näringsidkaren att, om han vill reparera varan i stället för att leverera en ny, visa att han drabbas av oskälig kostnad för att uppfylla konsumentens krav. Näringsidkaren har rätt att på sin egen bekostnad utföra reparation eller om- leverans även om kunden kräver någon annan kompensation. Detta gäller om näringsidkaren vid reklamationstillfället erbjuder sig att göra detta inom skälig tid och om det inte medför kostnad eller "väsentlig olägenhet" för konsumenten. Konsumenten kan begära ett prisavdrag Om en reparation eller omleverans inte kan komma i fråga eller inte kan ske inom rimlig tid eller utan större olägenhet för konsumenten, får han eller hon kräva ett prisavdrag som motsvarar felets värde. Konsumenten kan i detta fall också kräva att köpet hävs, om felet är av väsentlig betydelse för honom eller henne. Dessutom har konsumenten rätt till ersättning för den kostnad han haft för att avhjälpa felet, om kostnaden för detta inte är orimligt hög eller täcks av ett prisavdrag. Skadestånd Grundtanken är att konsumenten har rätt till ersättning för den skada han eller hon lider på grund av att varan är felaktig. Detta gäller även om säljaren i sin tur anlitat någon annan för att kunna genomföra affären. Kan näringsidkaren visa att skadan beror på att han genom händelser utanför hans kontroll eller på vad han kunnat eller borde kunnat förutse, inte kunnat leverera en felfri vara, kan han bli fr från skadestånd. Köparen har emellertid alltid rätt till skadestånd om varan inte uppfyller det som säljaren särskilt har lovat. Konsumenten har också rätt till skadestånd för de skador som uppkommit på grund av den felaktiga varan. Detta gäller på egendom som är avsedd för "enskilt ändamål" och tillhör köparen eller någon i hans hushåll. Sexmånadersregeln Sexmånadersregeln innebär att näringsidkaren är skyldig att ta ansvar för en felaktig vara om felet uppstått inom sex månader från överlämnandet av varan. Detta gäller såväl nya som begagnade varor, hänsyn måste dock tagas till om varan är ny eller begagnad. Det är näringsidkaren som skall kunna visa att köpare har upplysts om de fel och brister som eventuellt finns på den begagnade varan. Det enklaste sättet att visa detta är att kända fel skrivs in i avtalet eller att något slags besiktnings- protokoll följer med varan vid köpet. Efter 6 månader ligger bevisbördan på köparen om att felet var ursprungligt. Efter tre år upphör reklamationsrätten om inte säljaren lämnat en garanti som säger något annat (t.ex. kan rostskyddsgarantin för en bil sträcka sig längre än tre år) Garanti är ett frivilligt åtagande från säljaren. Detta åtagande innebär att kunden inte behöver bevisa att felet fanns när varan levererades, så länge garantitiden gäller. En garantireparation innebär inte att garantitiden på varan förlängs, däremot skall varan repareras på ett lämpligt och varaktigt sätt. Självrisker får inte förekomma i garantier, eftersom detta strider mot konsu- mentköplagen. Pris Om ett pris inte bestämts i avtalet säger konsumentköplagen att "köparen skall betala vad som är skäligt med hänsyn till varans art och beskaffenhet, gängse pris vid tiden för köpet samt omständigheterna i övrigt". Avbeställning Vid en eventuell avbeställning av varan har näringsidkaren ingen rätt att hålla fast vid affären. Näringsidkaren har däremot rätt att få ersättning för särskilda kostnader han haft för affären och de eventuella förluster som den tappade affären innebär för honom. Näringsidkaren måste ha accepterat köparens anbud för att han ska kunna hävda ersättning för avbeställning. Hela konsumentköplagen finns att läsa på Rixlex (1990:932). [/QUOTE]
Verifiering
Skicka svar
Forum
Utrustning
Parkskidor
Besviken på pjäxor .
Tillbaka
Topp
