JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="Pillard" data-source="post: 519177" data-attributes="member: 83225">Ska vi kanske klargöra lite här. Anledningen till att reklamation ska ske genom butiken är att det är butiken du har ett rättsförhållande med. Tyvärr bråkar butiker ofta och vill att man ska gå direkt till tillverkaren, vilket är fel. När det gäller garanti så kan det vara båda två. Garanti är inget som du har självklar "rätt" till. Det är något som erbjuds, antingen av butiken eller leverantören. Ibland kan de även erbjuda olika garantier men det är helt fritt att avtala kring garantier. Däremot kan jag hålla med om att det borde gå att ordna på ett smidigare sätt. Det som ändå händer är ju att butiken tar in jackan, och ersätter dig. Sen skickar de den till peak som ersätter butiken. Alltså borde du ju kunna få gå direkt till peak om man bara pratar med rätt personer på bägge företagen...</blockquote>