JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="Snomolnet" data-source="post: 958388" data-attributes="member: 34598">Stämmer det här verkligen? Kan man inte ta garantiärenden till butiker som säljer samma vara? Det är vad Marker/Völkl Österrike sa till mig.När jag var på säsong i Österrike gick ett par bindningar sönder. Gick såklart till den lokala skidhandlaren(vad hade jag för val) som först inte ville hjälpa till med hänvisningen till att jag skulle vända mig till butiken där jag köpt produkten. Precis samma sak som du skriver ovan. Lite tjat löste problemet första gången, men när bindningarna gick sönder för andra och tredje gången behövde jag lite kött på benen så jag kontaktade Marker/Völkl.Till skillnad från Marker/Völkl i Sverige svarade de i Österrike. Enligt dem så fungerar det så att alla butiker som säljer deras produkter även är skyldiga att ta garantiärenden. När jag sen vände mig till butiken så var det inte lägre några problem. Kan vara att man kände personalen vid det laget, kan också vara så att den sure ägaren inte "vågade" vägra service som de var tvungna att ge. Men jag hade gärna fått klarhet i hur det fungerar.Är det någon som med säkehet vet om butik måste ta garantiärenden på en produkt de säljer även om den inte är köpt i den aktuella butiken?</blockquote>