Köp & Sälj
Artiklar
Forum
Nya inlägg
Forumlista
Sök trådar
Medlemmar
Regler/Hjälp
Skidorter
Snödjup
Boende
Prylar
Video
Shop
Logga in
Bli medlem
Vad är nytt
Sök
Sök
Sök bara rubriker
Notera
Av:
Nya inlägg
Forumlista
Sök trådar
Medlemmar
Regler/Hjälp
Meny
Logga in
Bli medlem
Ladda ner Freeride som app
JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.
Du använder en gammal webbläsare. Den kanske inte visar den här eller andra webbplatser korrekt.
Du bör uppgradera eller använda en
alternativ webbläsare
.
Forum
Resmål
Åre
Varning för att linan brister i SkiStars ankarliftar!
Svara på tråd
Meddelande
<blockquote data-quote="MKOL" data-source="post: 1281532" data-attributes="member: 164657"><p>Antingen förstod inte du andemeningen i PC's inlägg eller så fattar jag inte vad du vill ha sagt med ditt inlägg. Eller så är det en kombo <img src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f60e.png" class="smilie smilie--emoji" loading="lazy" width="64" height="64" alt=":cool:" title="Cool :cool:" data-smilie="6"data-shortname=":cool:" /> Och då har jag faktiskt också en lång och gedigen bakgrund inom kundservice och försäljning. Och jag jobbar fortfarande i viss utsträckning med mer eller mindre nöjda kunder i en verksamhet som p.g.a. våra ramar är stelbent som fan. Likställighetsprincipen .......</p><p></p><p>Ett bra bemötande vid såna här tillbud betyder inte per automatik att man erkänner något eller tar på sig något ansvar. Jag (och förhoppnings dom flesta med mig) anser tvärtom att ett bra bemötande bör kunna förväntas.</p><p></p><p>Dessutom skulle jag vilja påstå att den typen av kund du pratar om är något helt annat. Min erfarenhet av den typen är att ett "chefssamtal" i majoriteten av fallen aldrig hade behövts om mina kollegor hade gjort ett bra jobb vid första, andra, tredje kontakten etc. D.v.s. att man kan förhindra samtal till chefer, undvika insändare till lokalblaskan etc. genom ett bra bemötande med i.a.f. lite spelad ödmjukhet.</p><p></p><p>Det största misslyckandet är inte dessa liftincidenter i sig eftersom dom tydligen är svåra att eliminera utan att drabbad gäst inte känner att operatören bryr sig.</p><p></p><p>Men visst, just ett presentkort kanske inte är den bästa responsen. Inte för att det någonsin kommer hända ändå m.t.p. viket företag vi pratar om men ...... <img src="https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f606.png" class="smilie smilie--emoji" loading="lazy" width="64" height="64" alt=":LOL:" title="Laugh :LOL:" data-smilie="17"data-shortname=":LOL:" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="MKOL, post: 1281532, member: 164657"] Antingen förstod inte du andemeningen i PC's inlägg eller så fattar jag inte vad du vill ha sagt med ditt inlägg. Eller så är det en kombo :cool: Och då har jag faktiskt också en lång och gedigen bakgrund inom kundservice och försäljning. Och jag jobbar fortfarande i viss utsträckning med mer eller mindre nöjda kunder i en verksamhet som p.g.a. våra ramar är stelbent som fan. Likställighetsprincipen ....... Ett bra bemötande vid såna här tillbud betyder inte per automatik att man erkänner något eller tar på sig något ansvar. Jag (och förhoppnings dom flesta med mig) anser tvärtom att ett bra bemötande bör kunna förväntas. Dessutom skulle jag vilja påstå att den typen av kund du pratar om är något helt annat. Min erfarenhet av den typen är att ett "chefssamtal" i majoriteten av fallen aldrig hade behövts om mina kollegor hade gjort ett bra jobb vid första, andra, tredje kontakten etc. D.v.s. att man kan förhindra samtal till chefer, undvika insändare till lokalblaskan etc. genom ett bra bemötande med i.a.f. lite spelad ödmjukhet. Det största misslyckandet är inte dessa liftincidenter i sig eftersom dom tydligen är svåra att eliminera utan att drabbad gäst inte känner att operatören bryr sig. Men visst, just ett presentkort kanske inte är den bästa responsen. Inte för att det någonsin kommer hända ändå m.t.p. viket företag vi pratar om men ...... :LOL: [/QUOTE]
Verifiering
Skicka svar
Forum
Resmål
Åre
Varning för att linan brister i SkiStars ankarliftar!
Tillbaka
Topp
