JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="centralbyrakraten" data-source="post: 53449" data-attributes="member: 47541">Vad det gäller bagaget så är det guidens jobb. Guiden borde ha kontaktat sin chef och frågat hur det skulle lösas.Kunden har ett avtal med Nortlander och inte med bussbolaget. Det gör att en civilrättsligt prövning skulle komma att ske mellan kunden och Nortlander ifråga om ersättning för skadat bagage och sedan är det upp till Nortlander som har ett avtal med bussbolaget att kräva evetuella pengar från detta. Det blir aldrig kundens ansvar att tala med en underleverantör till det företag han/hon har avtalet med.Själv tycker jag det låter konstigt att Kim blev hänvisad till sin hemförsäkring men det kanske fanns en klausul i det finstilta som reglerade ev skadat bagage. Jag tycker nog att det bör ha legat på resebolagets ansvar.</blockquote>