Leder
Medlem
Att reklamera skidor från Sport Conrad!
Då har det hänt, det alla varit så rädda och oroliga för, vad händer om skidorna går sönder som man köpt från Sport Conrad? Går det att reklamera, är det krångligt, är jag körd, måste jag köpa nya…?!!?
Köpte ett par nya fetlagg från Sport Conrad i början av december eftersom SC kan erbjuda skidor till nästan halva priset mot svenska butiker så var saken biff, SC it is!
Frågetecken finns dock kring frågan hur det går att reklamera skidor man köpt från SC. Jag tänkte berätta hur det gick till när jag reklamerade mina lagg!
Dag1, skidjevvlarna har gått sönder. Jag ser att det inte rör sig om fel handhavande utan att det är något konstruktionsfel. Sorg och uppgivenhet infinner sig likväl ändå…
Dag2, inte kommer jag ihåg vad jag gjorde då, är ju på semester så antagligen drack jag en starköl!
Väl hemma i Sverige igen och nu börjar reklamationsarbetet!
Dag 1, mailar SC och beskriver vad som hänt och bifogar lite bilder på skadan jag tagit. "tänk man har nytta av modern teknik ändå"
Dag 2, Får svar att jag ska skicka skidan till dem utan bindning. Monterar av bindningen och ska försöka posta skidan.
Dag 3, får mail från SC där de säger att det är enklare om jag bara uppger en adress där jag vill att skidan ska bli hämtad på. En adress där det alltid finns någon hemma under dagtid. Det blir m.a.o. adressen till jobbet som uppges.
Dag 4, händer inget
Dag 5, En lite gubbe från en budfirma dyker upp och hämtar min skida. Bon voyage!
Dag 5-13, Skidan är ute och reser!
Dag 14, får mail från SC att skidan nu har skickats till Fischers fabrik.
Dag 14-17, Skidan reser på nytt och blir förmodligen också undersökt av någon skidobducent!
Dag 18, får besked av SC att skidan nu har obducerats och av obduktionsrapporten framgick det att skidan dog p.g.a. en medfödd genetisk defekt! Och att jag är friad från misstankar om att ha brukat våld mot skidan. Jag ska bli fullt kompenserad så klart! De undrar också om jag vill ha skidan borrad som den gamla skidan.
Dag 19, Jag mailar SC och uppger vilken adress jag vill att skidan ska levereras till.
Dag 19-25, Skidan är ute och reser igen!
Dag 26, Skidan anländer glädjen är total!
Som sagt, det tar lite tid med reklamationen då det blir en hel del postgång, kan bara säga att SC har skött sig exemplariskt och varit otroligt serviceinriktade. Jag har inte behövt göra någonting, de har skött alla leveranser mm jag har bara berättat var jag vill ha saker hämtade och av lämnade. Jag har inte behövt betala en krona utan allt har SC stått för. Super bra jobbat av dem måste jag säga, jag kommer troligen aldrig handla en skida i en svensk butik så länge de håller med ockerpriser!
/Leder
Köpte ett par nya fetlagg från Sport Conrad i början av december eftersom SC kan erbjuda skidor till nästan halva priset mot svenska butiker så var saken biff, SC it is!
Frågetecken finns dock kring frågan hur det går att reklamera skidor man köpt från SC. Jag tänkte berätta hur det gick till när jag reklamerade mina lagg!
Dag1, skidjevvlarna har gått sönder. Jag ser att det inte rör sig om fel handhavande utan att det är något konstruktionsfel. Sorg och uppgivenhet infinner sig likväl ändå…
Dag2, inte kommer jag ihåg vad jag gjorde då, är ju på semester så antagligen drack jag en starköl!
Väl hemma i Sverige igen och nu börjar reklamationsarbetet!
Dag 1, mailar SC och beskriver vad som hänt och bifogar lite bilder på skadan jag tagit. "tänk man har nytta av modern teknik ändå"
Dag 2, Får svar att jag ska skicka skidan till dem utan bindning. Monterar av bindningen och ska försöka posta skidan.
Dag 3, får mail från SC där de säger att det är enklare om jag bara uppger en adress där jag vill att skidan ska bli hämtad på. En adress där det alltid finns någon hemma under dagtid. Det blir m.a.o. adressen till jobbet som uppges.
Dag 4, händer inget
Dag 5, En lite gubbe från en budfirma dyker upp och hämtar min skida. Bon voyage!
Dag 5-13, Skidan är ute och reser!
Dag 14, får mail från SC att skidan nu har skickats till Fischers fabrik.
Dag 14-17, Skidan reser på nytt och blir förmodligen också undersökt av någon skidobducent!
Dag 18, får besked av SC att skidan nu har obducerats och av obduktionsrapporten framgick det att skidan dog p.g.a. en medfödd genetisk defekt! Och att jag är friad från misstankar om att ha brukat våld mot skidan. Jag ska bli fullt kompenserad så klart! De undrar också om jag vill ha skidan borrad som den gamla skidan.
Dag 19, Jag mailar SC och uppger vilken adress jag vill att skidan ska levereras till.
Dag 19-25, Skidan är ute och reser igen!
Dag 26, Skidan anländer glädjen är total!
Som sagt, det tar lite tid med reklamationen då det blir en hel del postgång, kan bara säga att SC har skött sig exemplariskt och varit otroligt serviceinriktade. Jag har inte behövt göra någonting, de har skött alla leveranser mm jag har bara berättat var jag vill ha saker hämtade och av lämnade. Jag har inte behövt betala en krona utan allt har SC stått för. Super bra jobbat av dem måste jag säga, jag kommer troligen aldrig handla en skida i en svensk butik så länge de håller med ockerpriser!
/Leder
