JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="tallialli" data-source="post: 1080011" data-attributes="member: 99642">Hejsan!Beställde dessa goggles för 11 dagar sen: <a href="https://www.hollywood.se/mig/p/68400" target="_blank">https://www.hollywood.se/mig/p/68400</a>När jag kommer hem från utlämningsstället och öppnar paketet saknas "mfi facemask" och extra "spare graybird lins". Mailar hollywood som vill att jag skickar tillbaka paketet (30 min promenad enkel väg till postombudet) så att de kan skicka ut ett nytt paket som ska vara rätt. Jag frågar Filip, som jag har kontakt med, om han kan göra något för att försäkra att allt följer med, men svaret lyder" Det ska ingå, men inget som kan kontrolleras på enskilda ordrar" Igår när jag går för tredje gången till postombudet för att hämta ut paketet öppnar jag det på plats för att se om allt är med, samma fel igen. Ringer in till kundtjänsten som ska kolla upp detta.Idag blir jag uppringd och får höra att de är otroligt ledsna, men tyvärr så har de skrivit ut fel på information på hemsidan. De har inte ens dessa varor på lager. Den enda typ av kompensation(om det ens kan kallas kompensation) är att jag får två förslag på andra goggles jag kan köpa.Vad kan jag som konsument göra här? Vad hade ni gjort? jag borde väl få det som de har utlovat på hemsidan?</blockquote>