Resebolag som bluffar

[Kajaken]

Slopetrotter lyfter prisgaranti i marknadsföringen på sin webbplats. Hittar du en billigare motsvarande resa hos en konkurrent så matchar de priset, skriver de. Blev dock blåst på detta trots att jag kunde visa upp ett bokningsformulär från Langley med all bokningsinfo, då gällde inte deras högtravande ord om prisgaranti längre. Trots flera samtal om varför de inte lever upp till sin policy, så förhalade de detta och hänvisade till både det en och andra. Uselt skött - aldrig mer detta bolag för mig . Någon annan som upplevt något liknande?

 

[johan]

Vilka argument hade de för att inte prismatcha?

 

[Kajaken]

Då Langleys pris låg långt under deras eget och vi var ett större sällskap, så kunde de absolut inte gå med på prisgarantin då de skulle förlora för mycket på det. Deras inköpare försökte, enligt uppgift från kundtjänst, förhandla med hotellet om en bättre deal, men lyckades inte / eller struntade i det. Erbjuder man prisgaranti så gör man! Så dåligt av Slopetrotter, så dåligt...