JavaScript är inaktiverat. För en bättre upplevelse, vänligen aktivera JavaScript i din webbläsare innan du fortsätter.

Svara på tråd

Meddelande: <blockquote data-quote="fredw" data-source="post: 1258304" data-attributes="member: 144594">Verkstan har orsakat 100% av detta misstag (som utöver skada på sprillans skidor även inbegriper oro, tidsförluster mm dvs sveda och värk) medans kundens skuld är noll. Den enda lösning som håller kunden någorlunda skadelös i detta fall är att han får helt nya skidor.Men om man begär att hållas skadeslös så blir verkstan (och kanske hela branschen!) tydligen ledsen? Glöm då inte risken att sådana som jag blir tveksamma om/när sådant här händer utan att man får rimlig ersättning, och vad det har för effekter på branschen.Ja, rimligt är väl i första hand att erbjuda kunden ersättning vilket ju har gjorts. Och bara EMF själv kan i detta fall avgöra om han tycker att han fått tillräcklig kompensation. MEN om kunden inte accepterar detta bör han hållas skadeslös och åtminstone få nya skidor.Som sagt, om butiken nu tycker att det hela inte är så farligt så har de ju ett par "nya" Atris att försöka sälja (inte till mig). Kan tillägga att man i en hel del andra länder skulle skaka på huvudet åt allt detta. Självklart skulle man inte acceptera att få tillbaka ett par (f.d.) nya skidor med 18 (!) extra pluggade hål i, och ev. restvärde, hållbarhet etc hos dessa schweizerostar är ju något som verkstaden kan fundera på, och som inte kunden ska behöva oroa sig för .</blockquote>