Repiga belag vid leverans av nya skidor

Viapea

Ny medlem
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Har precis fått hem skidorna jag beställde från Sportamore.se
Inga skador på emballaget men vid upp packning visade det sig att ena skidan var full av repor i belaget, ca 50-60st, 2-4cm långa, 0.5-1mm djupa. Andra skidan endast 1st repa. Har varit i kontakt med Sportamore och dem erbjöd mig 300 kr i kompensation, jag påtalade då att det var löjligt lågt men att jag kunde tänka mig 600 kr eftersom skidorna var nedsatta i pris från början, dock inte pga av några repor el dyl utan för att dom ville bli av med en hyllvärmare från förra året. Min kontaktperson skulle kolla och återkomma vilket han gjorde, då med svaret att hans inköpsansvarige påstår att det är så ett par skidor normalt ser ut efter ett år på hyllan och inget konstigt. Dom tycker att jag ska skicka tillbaka skidorna. Jag säger att då vill jag ha betalt för mitt besvär med att hämta ut och skicka tillbaka eftersom det här var nåt dom kände till när dom skickade skidorna och att dom ska se ut så här är rent struntsnack, det ville dom inte gå med på. Jag bad honom då kolla det här med nån riktig chef istället och återkomma, det har dom inte gjort än..
Dom tjafsar alltså med mig om 300 kr för en skida som har 50-60 st repor..
Klistrar in några bilder här på hur det ser ut, bara några ex för hela skidan är full av dessa repor.
Har jag fel, är det här vad man ska förvänta sig på ett par nya skidor? (en av skidorna...)











 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Det där ser märkligt ut ... är reporna verkligen 0.5 -1.0 mm djupa (vilket är ganska mycket) ska du absolut returnera skidorna. Det skulle åtminstone jag göra. De flesta seriösa internetbutiker ersätter dig för returfrakten ( men inte för din tid eller besvär, vilket bara är att acceptera). Be dem skicka dig en fraktsedel!

Jag fattar verkligen inte hur de här skadorna uppkommit ... någon?

/MM
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
0,5-1mm var nog lite överdrivet från min sida, svårt att bedöma exakt men säg 0,3-0,5mm.
Känns som att nån åkt på dem på en grusig matta el dyl.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Fråga av intresse, vad är det för skidor och vad har du betalat för dem?

300:- är egentligen okej, för det är ungefär vad det kostar att lämna in och slipa om skidorna. Det är nämligen den enkla lösningen och även den bästa lösningen för ett par skidor som har stått ett år är ofta uttorkade i belaget ändå. Sedan får du ju en grym slipning på kanterna så se till att få så mycket som en plan och kantslip kostar och var nöjd.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Njäee ... jag är inte riktigt me Carled här! I stort sett alla skidor är vallade från fabrik av två skäl, dels för att de inte ska "torka ut" och dels för att de ska vara åkbara direkt. Inte 17 "torkar" nya okörda belag på ett år.

Oftast kan det bli lite märken under skidan vid montering av bindningarna men i det här fallet ser det ut som skidorna släpats/gnidits mot ett hårt ojämnt underlag som "skurit" upp belaget. Sannolikt går det att fixa med en slipning som Carled föreslår.

Frågan är ju i slutänden vad det är för skidor och hur mycket du betalt för dem och hur bra affär det är. Personligen skulle jag skicka tillbaka dem (mest av ren irritation) om jag inte gjort ett riktigt klipp!

/MM
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Mountain_Man sa:
Njäee ... jag är inte riktigt me Carled här! I stort sett alla skidor är vallade från fabrik av två skäl, dels för att de inte ska "torka ut" och dels för att de ska vara åkbara direkt. Inte 17 "torkar" nya okörda belag på ett år.
Visst, fabrikerna har ju snabbtkört dem genom någonting, men det är oftast inte någon superprepp vi snackar om här. En varmsickling av fabrikvallningen brukar visa på ganska mycket smuts och den vallningen räcker inte länge när man väl är ute och åker. Så jag personligen är inget fan av fabriksvallningen. Men visst, vissa små indie-företag gör riktigt bra jobb med fina plana belag och lite mer eftertanke ang. kantvinklar.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Ser ju egentligen bara ut som belaget blivit uttorkat efter att skidorna legat o-vallade på en hylla i ett lager i förmodligen över 1 år. Tror inte det påverkar din åkning särskilt mycket egentligen om du inte ska tävla i att åka snabbt med dom.
Ser ut som du har två alternativ
1. Ta de pengar du kan få, gör en planslip och se till att valla in de ordentligt.
2. Skicka tillbaka (få betalt för frakten då) och köp ett par nya skidor.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Ser ni inte att de är heltsönder körda och monterade? Han borde få minst 10000:- i skadestånd plus två par nya skidor!!!!



Ps. Ta pengarna, valla skidorna och kör på de. Du märker ingen skillnad. Och efter en dag i backen så har du mer och större repor... Ds.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Hmm ... är det bara jag som får en liten känsla av konsument vs. branschfolk i den här tråden?

@Viapea
Vad som hursomhelst är klart är att det inte är OK att skidorna ser ut så här! Skadorna beror inte på uttorkning utan på någon form av mekanisk åverkan. Sannolikt inget fel på belaget som inte går att fixa med en ordentlig planslip och vallning (om reporna inte är djupare än 0,5 mm). Antar att det är ett par Völkl RTM 75 ... eller?

Har du för vana att åka skidorna på parkeringsplatsen (vilket många gör) är det ju direkt fånigt att bry sig ... men om det irriterar dig (vilket det uppenbart gör) och du normalt inte kör sönder dina skidor på en dag, så välj det av Sofes alternativ som känns bäst.

/MM
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
På översta bilden ser det ju ut som det är hack i stålkanterna oxå.
Är det så skicka tillbaka.
Skidor på hyllan brukar vara inplastade tills montering sker för att inte torka ur.
 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Mountain_Man sa:
Hmm ... är det bara jag som får en liten känsla av konsument vs. branschfolk i den här tråden?

/MM
Bara för att jag anser 300:- är skälig ersättning?

1. Väldigt få här inne märker av denna skada. När man åker på den.
2. Om man kollar på bilderna så tycker jag att det är en bild som visar skada. De andra reporna ser mer ut som att de kommer från slipmaskinen. (stenrester på sten) Framför allt då de är enligt bilden väldigt parallella med varandra.
3. Kostar ca 300 att fixa belaget så det är skäligt pris.
4. Självklart skall företaget stå för leveransen tillbaka till lagret om kunden inte är nöjd med produkten och man kommer överens. Men det borde stå reglerat i köpeavtalet.
5. Om det retat ögat köp i butik så ser du vad du får...

Med vänliga hälsningar bitterhets ministern..
 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Huruvida skidorna (Völkl 75) blir mer repiga efter ett åk i backen eller transport från parkeringen eller om det är något som märks överhuvudtaget är ointressant.
Det enda som är intressant är vad som är normalt skick på ett par splitternya okörda skidor.
Så fort jag tar ut skidorna i backen så är dom begagnade och inbringar ett helt annat pris, repor eller inte repor..
Att lämna in dem på slipning kostar betydligt mer än 300 kr, jag ska ta mig dit, lämna in dem, åka hem, vänta, åka tillbaka och hämta dem, åka hem igen...
Vad kostar det Sportamore att få tillbaka skidorna?
Returfrakt, in som hyllvärmare igen, sälj dem till annan kund och riskera att få precis samma reaktion..
Nä 600 kr i kompensation är mer än rimligt, det är mycket billigt och dessutom får dom chansen till lite positiv PR i den här tråden via en nöjd kund.
Återstå att se hur smarta dem är...
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
@Hasse
Gillar det där med "Bitterhetsminister" ... :-)

Men om reporna kommer från en sliten stenslip, vilket ju verkar troligt. Kan man ju verkligen börja undra. Varför har de stenslipat, och varför bara den ena skidan? Egentligen, skit samma, men ändå!

/MM
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Hasse_Lindborg sa:
Mountain_Man sa:
Hmm ... är det bara jag som får en liten känsla av konsument vs. branschfolk i den här tråden?

/MM
2. Om man kollar på bilderna så tycker jag att det är en bild som visar skada. De andra reporna ser mer ut som att de kommer från slipmaskinen. (stenrester på sten) Framför allt då de är enligt bilden väldigt parallella med varandra.
Nu tittar du på BILDER som visar en del av skadorna, syns bra mycket tydligare i verkligheten och det skiljer som sagt grymt mycket mot den andra skidan som endast har en sådan här grej mot 50-60st på den andra.
Det är klockrent att skidan gnidits mot ett hårt ojämnt underlag, förmodligen har det skett på lagret hos Sportamore.

Att ena skidan skulle vara stenslipad och därmed repad tror jag inte på, varför skulle man slipa den?
Om det vore för att dölja en skada så inte fasen skulle man nöjt sig med det här resultatet..

PS!
Inget hack i nån stålkant, det är smuts/plast som gör att det ser ut så.
Skidorna ser helt oanvända ut men det ser ut som om nån dabbat sig på lagret.
 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
MM: Vem har sagt sliten? Det blir så när du dressar stenen. Kan vara så att en skidan är slipad innan och den andra efter.

Viapea: 600 för den där repan? Undra vad du jobbar med?



För övrigt hur många köper skidor från Sportamore????????!
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Viapea sa:
Hasse_Lindborg sa:
Mountain_Man sa:
Hmm ... är det bara jag som får en liten känsla av konsument vs. branschfolk i den här tråden?

/MM
2. Om man kollar på bilderna så tycker jag att det är en bild som visar skada. De andra reporna ser mer ut som att de kommer från slipmaskinen. (stenrester på sten) Framför allt då de är enligt bilden väldigt parallella med varandra.
Nu tittar du på BILDER som visar en del av skadorna, syns bra mycket tydligare i verkligheten och det skiljer som sagt grymt mycket mot den andra skidan som endast har en sådan här grej mot 50-60st på den andra.
Det är klockrent att skidan gnidits mot ett hårt ojämnt underlag, förmodligen har det skett på lagret hos Sportamore.

Att ena skidan skulle vara stenslipad och därmed repad tror jag inte på, varför skulle man slipa den?
Om det vore för att dölja en skada så inte fasen skulle man nöjt sig med det här resultatet..
För att man stenslipar ALLA skidor innan de når butiken....

Hur skall du kunna få repor så parallella är min fråga?

Ja hoppas det löser sig för dig.


För övrigt så är det dumt att fråga då om bilderna inte visar sanningen...



Over and Out!!!
 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Hasse_Lindborg sa:
MM: Vem har sagt sliten? Det blir så när du dressar stenen. Kan vara så att en skidan är slipad innan och den andra efter.

Viapea: 600 för den där repan? Undra vad du jobbar med?



För övrigt hur många köper skidor från Sportamore????????!
Den där repan.. vi pratar 50-60st över hela skidan.
Antar att du jobbar i Alpinbutik..

Hur många som köper skidor från Sportamore kan man ju alltid undra.
Risk finns ju iaf att det blir några färre efter det här beroende på hur dem gör.
Internet butiker som är alltför tuffa vid reklamationer är ju inte vad folk lockas att handla på.
600 kr i kompensation är rent självkostnads pris, det är som sagt inte gratis för mig att ta mig och skidorna till en verkstad.
 
Senast ändrad:
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Viapea sa:
Hasse_Lindborg sa:
MM: Vem har sagt sliten? Det blir så när du dressar stenen. Kan vara så att en skidan är slipad innan och den andra efter.

Viapea: 600 för den där repan? Undra vad du jobbar med?



För övrigt hur många köper skidor från Sportamore????????!
Den där repan.. vi pratar 50-60st över hela skidan.
Antar att du jobbar i Alpinbutik..
Jag pratar om den första bilden som jag anser är den enda riktiga "felet" på skidan.

Läs min signatur så ser du vad jag gör inom skidbranchen. Plus att jag har jobbat ett par år i en skidverkstad.

Fast jag vet ju inte vad jag pratar om så
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Hasse_Lindborg sa:
Viapea sa:
Hasse_Lindborg sa:
MM: Vem har sagt sliten? Det blir så när du dressar stenen. Kan vara så att en skidan är slipad innan och den andra efter.

Viapea: 600 för den där repan? Undra vad du jobbar med?



För övrigt hur många köper skidor från Sportamore????????!
Den där repan.. vi pratar 50-60st över hela skidan.
Antar att du jobbar i Alpinbutik..
Jag pratar om den första bilden som jag anser är den enda riktiga "felet" på skidan.

Läs min signatur så ser du vad jag gör inom skidbranchen. Plus att jag har jobbat ett par år i en skidverkstad.

Fast jag vet ju inte vad jag pratar om så
Antar att du inte äger en Alpinbutik som är beroende av återkommande och nya kunder iaf, de som äger/är chefer inser oftast vad som lönar sig och gäller i såna här fall..
För mig är det här en ren principsak, skidan ska inte se ut så här och jag ska få full kompensation för att få det åtgärdat och eg lite extra som plåster på såren men det skiter jag i för att det var bra pris på skidorna. Det är så man skapar nöjda kunder som kommer tillbaka, med din inställning får man kunder som inte kommer tillbaka och som dessutom varnar alla man känner och på internet siter för att handla i den aktuella butiken. Undrar vilket som blir dyrast. En enda missad kund är förmodligen betydligt mer..

För mig handlar det här alltså endast om hur jag blir bemött, med stor vilja att göra mig till en nöjd kund eller med tuffhet för att spara ett par hundralappar. DET är det enda som betyder nåt här.
Jag köpte nya pjäxor plus lite annat hos Udens nyligen, landade på ca 7000 kr till slut. I köpet ingick Comformable sulor, säljaren som gjorde dem dabbade sig lite vid gjutningen, inte mycket men lite, han hade med lätthet fått mig att acceptera det men istället slängde han dem och gjorde helt nya. DET agerande har skapat en stamkund hos Udens även om jag inte köper allt där, kommer aldrig att köpa pjäxor någon annanstans. Kostade dem 800 kr men av mig får dom bara positiv PR och kommer i sista änden tjäna in dom där 800 många ggr om.
När man jobbar mot konsumenter gäller det att se lite mer än att stirra sig blind på en repa i en skida...
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
@Hasse
Jag har naturligtvis ingen aning om vad det innebär att "dressa stenen" ... men är det verkligen troligt att Völkl skulle leverera en skida i det här skicket till butik? Någon form av optisk kvalitetskontroll borde de ju ha innan leverans, eller? Och hör inte RTM 75 till den tysktillverkade delen av sortimentet?

/MM
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Nu har de hört av sig igen med motbud på 500 kr, eg tycker jag det är löjligt att dem tjafsar om 100 kr, men för mig handlar det som sagt inte om pengarna så jag accepterade budet. Dem visade iaf att de var villiga att möta mig en bit på vägen och det känns tryggt vid ev framtida köp.
Summa summarum, Sportamore känns hyfsat seriösa och jag kommer nog att bli nöjd med mitt skidköp.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Mountain_Man sa:
@Hasse
Jag har naturligtvis ingen aning om vad det innebär att "dressa stenen" ... men är det verkligen troligt att Völkl skulle leverera en skida i det här skicket till butik? Någon form av optisk kvalitetskontroll borde de ju ha innan leverans, eller? Och hör inte RTM 75 till den tysktillverkade delen av sortimentet?

/MM
Båda skidorna är märkta med ett litet kvalitets kontroll märke och Völkl har garanterat inte levererat dem i det här skicket, inte ens som 2:a sortering. Det är klockrent nån klant på Sportamores lager som dabbat sig.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Om reporna är i åkriktningen vilket jag tycker det ser ut som,så är det säkert "stensläpp" från sliproboten.Detta blir lite då och då tyvärr och är det svårt som leverantör att undvika,då man måste in med dom i roboten igen och starta om från en grov struktur igen för att få bort "stensläppen".Har slipat skidor sen -96 proffesionellt så lite erfarenhet har jag.....
/H
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
ExtremHacke sa:
Om reporna är i åkriktningen vilket jag tycker det ser ut som,så är det säkert "stensläpp" från sliproboten.Detta blir lite då och då tyvärr och är det svårt som leverantör att undvika,då man måste in med dom i roboten igen och starta om från en grov struktur igen för att få bort "stensläppen".Har slipat skidor sen -96 proffesionellt så lite erfarenhet har jag.....
/H
Ok, men antar att det finns 1:a, 2:a å 3:e sortering även i skidbranschen..
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
När man slipar om stenen är det lätt att det blir kvar fragment kvar som ställer sig på kant.
Själv trycker jag alltid en träkloss mot stenen för att på loss de lösa bitarna innan jag slipar en skida.
Det kan helt klart förklara reporna
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
fredric84 sa:
När man slipar om stenen är det lätt att det blir kvar fragment kvar som ställer sig på kant.
Själv trycker jag alltid en träkloss mot stenen för att på loss de lösa bitarna innan jag slipar en skida.
Det kan helt klart förklara reporna
Vad skrev jag här ovan innan ditt förra svar? ;)
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Nån som vet hur kvalitetskontrollen går till på en stor skidfabrik? Måste vara "jobbigt" att syna varenda skida som ska ut ordentligt, men de där reporna borde synas vid en snabb visuell inspektion. Völkl måste ju trycka ut en jäkla massa skidor.

Tycker 500:- låter som en schysst kompensation, speciellt om skidorna var billiga. Det brukar ju va bra att göra ett prepp ändå så skidorna blir som man vill ha dom och man slipper åka runt på skidor med ohängda kanter och skevt belag tex. Och skulle du vara i den kategorin som inte bryr dig om eller vet vad du vill ha för prepp, så kan du gott ta de 500 och stoppa i fickan, för de där reporna lär du inte känna. I med ett lager valla bara å kör.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
FF sa:
Nån som vet hur kvalitetskontrollen går till på en stor skidfabrik? Måste vara "jobbigt" att syna varenda skida som ska ut ordentligt, men de där reporna borde synas vid en snabb visuell inspektion. Völkl måste ju trycka ut en jäkla massa skidor.

Tycker 500:- låter som en schysst kompensation, speciellt om skidorna var billiga. Det brukar ju va bra att göra ett prepp ändå så skidorna blir som man vill ha dom och man slipper åka runt på skidor med ohängda kanter och skevt belag tex. Och skulle du vara i den kategorin som inte bryr dig om eller vet vad du vill ha för prepp, så kan du gott ta de 500 och stoppa i fickan, för de där reporna lär du inte känna. I med ett lager valla bara å kör.
Båda skidorna är som sagt märkta med en liten kvalitetskontroll lapp, den som synat och godkänt dom i fabrik lär ha fått sparken för länge sen, tror att Völkl är mer rädd om sitt varumärke än att skicka ut så dåliga grejer.
Nä helt klart nån på Sportamore som dabbat sig.
Själv är jag nöjd med resultatet tack vare att priset från början var så bra men annars tycker jag inte att 500 kr var en bra kompensation. Men 2000 kr var dom värda trots repor :)
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Viapea sa:
Nä helt klart nån på Sportamore som dabbat sig
Jag trodde det var mer eller mindre konstaterat från skidfolket i tråden att det är slipmaskinen som kan göra de där reporna... Och jag skulle inte tro att butiken har varit på och slipat på skidorna. Sen om det är så att butiken kommit över ett svinbilligt parti skidor från en andrasortering har jag ingen aning om. Men butiker som gör så konsekvent får nog ett jävligt dåligt rykte och det är nog något dom vill undvika.
 
Repiga belag vid leverans av nya skidor
Hasse_Lindborg sa:
fredric84 sa:
När man slipar om stenen är det lätt att det blir kvar fragment kvar som ställer sig på kant.
Själv trycker jag alltid en träkloss mot stenen för att på loss de lösa bitarna innan jag slipar en skida.
Det kan helt klart förklara reporna
Vad skrev jag här ovan innan ditt förra svar? ;)
Förlåt Hasse brukar inte läsa dina inlägg sen du diskuterade bredd på pjäxor
 
Senast ändrad:

Snödjup

Tillbaka
Topp