haakan_e
Ny medlem
Ros till Four Elements
Jag vill ge ros till Four Elements och deras service och passar härmed på att rekommendera alla att handla av dem då de är väldigt bra att ha att göra med.
I oktober beställde jag jacka och byxor på rea (fourelements-shop.se) till ett mycket bra pris. Innan beställningen fick jag hjälp med att välja storlek eftersom jag inte hade möjlighet att prova kläderna i någon butik. Leveransen kom snabbt och jag hade fått med en gratis mössa. Mycket trevligt gjort. Tyvärr hade man skickat fel byxor och när jag upplyste om det så skickade de snabbt de rätta byxorna med en retursedel för de felaktiga. Smidigt. Efter en kortare tids användande gick en del av en söm upp på jackan och jag tog åter kontakt med kundservice för att reklamera och utan krusiduller skickade de omgående en ny jacka som kom idag. Visst, det är inte bra att en försändelse blir fel eller att en söm går upp, men jag tycker att hög servicenivå karakteriseras av hur man hanterar när något blir fel, och där tycker jag att four elements har skött sig alldeles ypperligt.
Kläderna är snygga, funkar bra och servicen är kanon, alla frågor jag har haft har besvarats snabbt och trevligt. Dessutom stöttar man svensk produktutveckling. Rekommenderas å det starkaste.
I oktober beställde jag jacka och byxor på rea (fourelements-shop.se) till ett mycket bra pris. Innan beställningen fick jag hjälp med att välja storlek eftersom jag inte hade möjlighet att prova kläderna i någon butik. Leveransen kom snabbt och jag hade fått med en gratis mössa. Mycket trevligt gjort. Tyvärr hade man skickat fel byxor och när jag upplyste om det så skickade de snabbt de rätta byxorna med en retursedel för de felaktiga. Smidigt. Efter en kortare tids användande gick en del av en söm upp på jackan och jag tog åter kontakt med kundservice för att reklamera och utan krusiduller skickade de omgående en ny jacka som kom idag. Visst, det är inte bra att en försändelse blir fel eller att en söm går upp, men jag tycker att hög servicenivå karakteriseras av hur man hanterar när något blir fel, och där tycker jag att four elements har skött sig alldeles ypperligt.
Kläderna är snygga, funkar bra och servicen är kanon, alla frågor jag har haft har besvarats snabbt och trevligt. Dessutom stöttar man svensk produktutveckling. Rekommenderas å det starkaste.
