Agent för Burton i Sverige? Angående reklamation

[ett_Hund]

Tjosan, tänkte höra om någon har koll på om det finns någon generalagent eller motsvarande här i landet man kan vända sig till med reklamationer på Burtons produkter. Man har ju hört att det ska vara jäkligt enkelt när det gäller bindningar men antar att det inte bara är att vandra in hos vilken återförsäljare som helst med andra prylar.
Så som sagt, vem ska man vända sig till?

 

[jet]

Gå till närmaste återförsäljare och ta med kvitto. Det är inte generalagenterna som har hand om reklamationerna.

 

[Neumann]

Jag tror snarare att det ligger på tillverkarens ansvar att ersätta en defekt produkt, butiker behöver bara ta tillbaka varor som är oöppnade/oanvända. Butiker ansvarar inte för eventuella fabrikationsfel. Men jag kan förstås ha fel.

Edit: Det verkar som att de flesta butiker sköter kontakten med tillverkaren åt en.

 

[jjosefsson]

Du får gå till den butik där du köpt brädan
har du köpt brädan på nätet får du skicka den
Du måste ha kvittot kvar