Säfsen recensioner

Kanonställe för mig och mina två kids på 5 och 9 år som nyss lärt sig att åka.
Trevlig personal, fina pister trotts plusgrader blandat med strålande sol ens dagen, och regn den andra.

MIN UPPLEVELSE: Allvarliga brister i Säfsens skidskola (Grupp "Svängare") ⚠️
Jag vill dela med mig av vår familjs personliga erfarenhet av skidskolan i Säfsen. Enligt kursbeskrivningen för grupp "Svängare" ska fokus ligga på trygghet i blå backar. Trots detta tog instruktören barnen till branta röda och svarta nedfarter som de inte alls var mogna för.
Resultatet: Onödiga fall och barn som efter denna upplevelse blivit rädda för att åka skidor.
Hantering från ledningen:
Företaget har offentligt svarat att händelsen ligger "långt ifrån den trygghet och pedagogik" de strävar efter (se bifogad bild). Samtidigt har mina direkta meddelanden lämnats utan svar i flera dagar trots att de är lästa (se bild med tidstämpel). Att internt kalla situationen för en "utmaning" när det handlar om barns säkerhet är för mig oacceptabelt.
Mitt agerande:
Efter samråd med Hallå Konsument har jag nu gått vidare med en officiell anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Även SLAO har informerats om händelsen.
Värt att notera om filtrering:
Jag har dokumenterat att saklig kritik döljs eller filtreras bort. För att få en mer rättvisande bild av vad kunder faktiskt tycker, rekommenderar jag att man ändrar inställningen under inlägg från "Mest relevanta" till "Alla kommentarer". Annars visas främst den polerade bild som företaget väljer att lyfta fram.

sveriges sämsta anläggning när det gäller längdåkning

Jag och sambon har stuga i närheten och bestämde oss för att prova skidåkning i Säfsen alpin. Sambon tycker om blåa och röda pister medan jag föredrar röda och svarta med något enklare offpiståk.

Genom att titta på pistkarta förstod man att det mestadels var blå och gröna backar som gällde här. Förväntningarna låg kring en mindre utbyggd version av Romme Alpin med större fokus på lättare skidåkning.

Berget hade mått bra av några fler röda backar och lite högre fallhöjd. Vi konstaterade dock att både de blåa och gröna backarna levererade över förväntan. Backarna innehåller många smala och svängiga skogsnära partier som erbjuder fartkänsla och variation. Därtill finns många mindre gupp, hopp och andra parkliknande element utspridda i pisterna. Vi upplevde att de lätta pisterna erbjöd betydligt bättre fart och variation gentemot motsvarande i exempelvis Romme Alpin.

Restaurangen känns som ett halvtråkigt lunchrum och hade vunnit på mer atmosfär, detaljer och rustik känsla. Däremot håller vi inte med om att maten är dyr, 150 kronor för en stor lunch portion är bättre än vad man kan förvänta sig på de flesta svenska skidorter, även om lunchen är av de enklare slaget.

En annan fördel med skidåkningen är gott om plats och mycket svängrum i backarna. Vi åkte en lördag i månadsskiftet januari/februari med perfekt väder och upplevde ingen trängsel i backen.

Det stora minuset för orten hamnar för vår del på liftsystemet. Först och främst är den enda stolsliften en fyrastolslift som går otroligt långsamt. Att ta sig upp på ett 180 m högt berg med fyrastolslift borde gå snabbt, men liften går betydligt långsammare än ankarliftarna och färden upp tar cirka 10 minuter om inte mer.

Samtliga liftar, och speciellt ankarliftarna, har en tendens att stanna hela tiden, delvis pga föråldrad utrustning men också på grund av många ovana skidåkare och personal som inte alltid är på plats att hjälpa till. Vid ett tillfälle stannade ankarliften 4 gånger och måste totalt ha stått still i en kvart. Mycket av den kapacitet som trots allt finns går förlorad då folk strategiskt väljer att åka två och två i fyrastolsliften och ingen personal som håller reda på de orutinerade åkarna eller effektiviserar placeringar i liftkön finns på plats. Följaktligen bildas köer trots att det inte är särskilt många åkare ute i backen.

Problemen med liftsystemet gör att jag har svårt att ge ett högre betyg än två stjärnor. När förbättringar sker, exempelvis genom inköp av en modern 5-6 stolslift uppgraderar jag gärna betyget till en stark trea. Backarna levererar efter skidortens förutsättningar utanför fjällen, men några fler röda eller svarta hade gjort susen

Hur i helsike kan man sälja liftkort (dagkort) och sedan stänga liften 30min senare och inte betala tillbaka pengarna. Riktigt dåligt och sista gången vi åker dit. Man betalar tillbaka pengarna till några personer och sedan skriver man att den personen har gjort fel. Dessutom skriver man först att man måste ha kvitto i original eftersom deras revisor och skatteverket kräver det och hänvisar till penningtvätt (se nedan)

Hej Stefan!
Tyvärr behöver vi originalkvittot för att kunna göra ett återköp. Detta är både ett krav från Skatteverket och från våra revisorer. Grundskälet är att förhindra penningtvätt samt att bokföringslagen inte medger återköp som inte kan kopplas till ett specifikt kvittonummer.

Nu har ansvariga sett över din förfrågan.
Vi börjar med att beklaga att någon av våra medarbetare felaktigt gjort en utbetalning utan kvitto och fått dig att tro att detta ingår i vår policy. Det gör det inte och vi lyfter detta internt.
Som jag skrev tidigt i vår mejlkonversation erbjöd vi dig återbetalning om det gällde ett halvdagskort eftermiddag. Den bild du skickat gäller ett heldagskort vilket vi inte erbjuder återbetalning för, då liftarna höll öppet kl. 09.00 - 14.00.

Jag beklagar igen att vi tvingades begränsa öppethållandet den 27 december på grund av väderförhållandena.

Jag hoppas du kan hitta kvittot.

Jaja, man bör kanske tänka sig för om man hade tänkt att åka dit. Vi kommer aldrig åka dit igen och hoppas det gäller många flera personer/ kunder.

Dålig start för nybörjare eftersom det knappt finns gröna backar. Även dom enklaste backarna är alldeles för branta. Sittliftarna känns jätte ostadiga. Man spenderar mer tid i liften än i backen eftersom backarna är korta och liften går långsamt upp. Har ingen aning om hur det är på andra ställen men jämfört med Romme Alpin så har dom kanter vid backarna så man inte kan åka ner i diket. På Säfsen så har dom ingenting som kan rädda en om man skulle krascha in i diket. Maten i värmestugan är heller inte rekommenderad. Inte tillräckligt varmt och burgaren hade inga tillbehör förutom alternativt ketchup. Allting är onödigt dyrt för det stället.

Mycket trevligt och bra ställe för barnfamiljen! Vi var där under sportlovet vecka 7. Fina backar, trevlig personal, bra skidlärare, mestadels god mat, bra priser, fin stuga, städade toaletter och lagom mycket folk. Klart att det finns detaljer att finslipa, men i allt väsentligt var det toppen. Jag förstår inte alls de negativa recensionerna på den här sidan (med undantag för längdskidåkningen, den har jag ingen erfarenhet av). Det är klart att Säfsen är ett mindre ställe och passar bäst för barn och nybörjare - men för den målgruppen är det riktigt bra! (Stolsliften skulle kunna gå snabbare, den är riktigt seg, men man kan inte få allt här i världen.)

Sveriges sämsta skidområde när det gäller längdskidor KATASROF

dyr och dålig mat. Liftkortet är högt pris för de 3 backar som är öppet

Det finns något för både nybörjare och mer vana åkare! Om du är en parkjibbare så är Säfsen inte det bästa alternativet då de har tagit bort folkparken. Det finns dock features utspritt överallt runt om berget samt en liten rail park som passar för både vana och nybörjare. Säfsen är alltså ett perfekt ställe för dig som vill bli bättre eller lära dig åka skidor. Ifall du vill åka i skogen så är det perfekt ifall du vill ha utmaning då skogen är väldigt tät.