Naturkompaniet (Lund)

Styrkor:
bra sortiment .

Svagheter:
jag har varit där tre gånger och bor egentligen på annan ort. jag kan villigt erkänna att jag inte fått ett enda hej, en vinkning, eller blivit uppmärksammad en enda gång. jag har arbetat i butik själv, så jag vet att man faktiskt är där för kunderna. eller har jag fel?

Sammanfattning:
Shape up ?

Styrkor:
Bra personal som både är kunnig,serviceinriktad och trevlig!

Svagheter:
Väldigt få! Ibland kan det vara svårt att få tag på en säljare, framförallt på eftermiddagarna. Men detta beror nog snarare på personalbrist än dålig service!

Sammanfattning:
Förstår inte vad flera av föregående personer talar om. Personalen är ju helt fantastisk! Sen kan alla ha en dålig dag på jobbet. Är det någon här som någonsin arbetat i en butik och kan förstå hur det är att springa runt och vara trevlig hela tiden trots att man har en dålig dag? Samt svara på fruktansvärt många ogenomtänkta frågor samtidigt som man ska serva 4-5 stycken kunder samtidigt? Alla kunder kan inte få 100% uppmärksamhet alltid, förstå detta! Baseras föregående recensenters bedömning på en eller flera erfarenheter hos butiken i fråga?

Styrkor:
Inga!!!

Svagheter:
Arrogant, okunnig och ointresserad personal som absolut inte ska arbeta i serviceyrket överhuvudtaget. Dåligt och ointresserat bemötande och ingen kunskap om produkterna eller hur man ska hantera udda frågor. Och det som är ännu konstigare är att folk har klagat i 10 år och ingen ändring sker. Det om nåt tyder på ointresse!!!!

Sammanfattning:
Ändra inställning!

Styrkor:


Svagheter:
Jag kan inte annat än att hålla med ovanstående. Arrogansen hos personalen är snudd på otrolig. Jag har slutat att gå in där - handlar på annat ställe nu.

Sammanfattning:
Det som förvånar mig är att inte Naturkompaniets huvudkontor reagerar. Det spenderas pengar på marknadsföring och sedan faller allt platt när man kommer in i butiken och bemöts med dålig attityd.

Det blev ganska tydligt när jag hade min syster (en stor Naturkompanikund) från Båstad nere på besök. Hon var ute för att shoppa men p g a av personalen blev det noll shopping där. Jag förstår henne, man vill ha bra rådgivning och lite vänligt bemötande när man ska öppna plånboken - sä är det nog för de flesta!

Styrkor:
Jag förstår alla föregående talare och deras uppfattning, men jag tror det beror väldigt mycket på när man kommer till butiken. Om man går dit på eftermiddagen när det är mycket att göra så blir man lite bemött som ett irritationsobjekt som de måste stå ut med, men de gånger jag har varit där under "arbetstid" eller vad man ska säga som student =) så har bemötandet varit mycket trevligt. Provade i stort sett hela deras sortiment av ryggsäckar (60L plus, vilket är ganska många) och frågade flitigt om varenda modell. Fick bara bra respons. Man måste bara verka köpkraftig, så är det inga problem :) Har "funderat på saken" i nån månad vid det här laget.

Svagheter:
Inte väldigt stort sortiment. Många av produkterna som ex. regnskydd och resehanddukar finns ofta bara i en eller två storlekar, vilket jag tycker är lite synd med så kunnig personal.

Sammanfattning:
Bemötandet beror mycket på vilken tid man kommer till butiken. Före eftermiddagsrusningen brukar det bara vara trevligt bemötande, så länge man inte redan från början utstrålar "jag skall inte köpa något".
Dock instämmer jag i hurraropen för den nya Outside-butiken i lund. Fantastiskt kunnig personal och bra produkter till vettiga priser.

Tja, nu finns det i Lund ett nytt alternativ som enligt min mening erbjuder ett bättre alternativ. Outside på kyrkogatan (fillial till Outside i Malmö) erbjuder ett brett sortiment av friluftsprylar, dock i stort annat än Naturkompaniet/Friluftsbolaget (som ju är samma...). Sortimentet kommer antagligen att bli större och bättre efterhand (Nyöppnat).

Kan absolut understryka vad ovanstående Lundensare sagt, man känner sig som någon slags oönskad tjuvtittare, möjligen snattare, när man går in på Naturkompaniet, om än man har finaste gåbortsbyxorna på sig.
Har man trots allt råkat gå in måste man skynda sig ut och gå till Friluftsbolaget istället för att kunna känna sig som en människa igen. Skärpning!

Håller faktiskt med ovanstående. Känslan är som sagt inte så kul när man kollar runt i butiken, och när det väl blir ett köp så verkar det som om man framstår som en nolla inför deras ögon. Visst har butiken mycket bra sortiment, men bemötandet tål att förbättras en hel del.
Synd bara att dåvarande friluftsbolagsbutiken inte har vissa saker som naturkompanietbutiken har.

Årsmodell: 2002

Kunnig personal. Men det är också det enda. Varje gång jag går in där är det enda som erbjuds en nedvärderande blick som säger något i stil med: "Jaha, ännu en student utan pengar som ska komma in och prova jackor utan att köpa."

Inte ens de gånger jag handlat har bemötandet varit positivt: "Bara en ryggsäck för 1000 kronor, snåljåp." Det känns rent obehagligt att handla där och ska nog aldrig göra det igen.

Råder andra att göra detsamma. Är ni i Lund, besök Friluftsbolaget istället.

Årsmodell: 2001