Udéns Sport (Sida 4)

Styrkor:
Kunnig personal
Stort Utbud av varor
Egen verkstad
Tillverkar special anpassade sulor

Svagheter:
Inget vad jag märkt

Sammanfattning:
Bästa skid affären i Göteborg helt klart!
Har allt och kan allt!
Lätt värt ett besök!
Studenter har rabatt där!

Styrkor:
dom har bra priser.

Svagheter:
inget

Sammanfattning:
köper allt inom skidåkningen där! dom har vänlig personal som kan väldigt mycket.

Göteborgs bästa affär när det gäller skidåkning. Kunnig & vänlig personal som inte vill säja det dyraste, utan det som passar dig bäst. Stort utbud + att de kan beställa in det du önskar. Har även en verkstad.
+ 20% off för oss med csn-kort!
+ enorma möjligheter
- inget!

Styrkor:
En del av personalen är oerhört hjälpsamma

Svagheter:
Några problem med deras onlinebutik

Sammanfattning:
Som en uppdatering av min tidigare recension fick jag äntligen all hjälp jag behövde och jag fick till och med ersättning för de misstag som hände med min beställning. Även om jag var starkt missnöjd i början blev jag sedan kontaktad och bemött professionellt. Jag kan förstå att den här butiken kan vara bra i Göteborg, men det finns mycket utrymme för förbättringar i deras webbshop.

Styrkor:
Bokstavligen ingenting när det kommer till deras onlinebutik. Jag har inte varit i själva butiken i Göteborg så jag kan inte bedöma det.

Svagheter:
Jag vet inte hur bra den faktiska butiken är i Göteborg, men den online är den värsta jag har stött på, åtminstone fram till denna punkt i mitt liv.
De lovar 2-5 arbetsdagars leverans. Beställde ett par skidor och fick inga detaljer eller någon information om vad som händer med dem eller hur jag ens kan spåra min beställning.
Att ringa deras kundtjänst är verkligen ett skämt. De bråkar nog med kunder, jag har ingen annan förklaring. Det finns ett valnummer "4" när du ringer som kopplar dig till "onlineleveranserna". Det finns ALDRIG en person att svara. Så du måste välja nummer "1" istället och prata med kassörskan.
Saken är den att kassörskan inte kunde bry sig mindre. Alla kassörer som jag har pratat med (den sista heter Pontus, jag minns inte namnen på de andra) säger att de ska ringa direkt efter att ha kontrollerat uppgifterna.
Kul faktum, Pontus sa att han kommer att ringa mig direkt efter att ha kontrollerat, samtidigt som jag inte ens gav honom mitt namn, mitt telefonnummer eller mitt ordernummer! Detta är löjligt.
Jag blev kontaktad en vecka senare att de inte hade information om min vikt och längd, och det var därför de inte skickade något. Tja, även om det är glasklart på beställningen jag lagt att jag har lagt till denna information, varför ringde de mig inte direkt efter beställningen, och gjorde det först efter att jag kontaktat dem nästan varje dag?
Ändå skickade de skidorna (annan längd på vad jag beställde från början) och skulle komma 15 dagar efter min ursprungliga beställning (eller 10 arbetsdagar).
Jag kontaktade sedan via e-post kundtjänst och berättade om min upplevelse. En person som heter William svarade mig, bad om ursäkt och sa att de kunde ordna med returen av produkten och skicka återbetalningen. Mycket snällt av honom, och jag trodde att allt var löst.
Men nej, det visar sig att de inte ens kontaktat DB Schenker, som är leveransföretaget. Skidorna står nu vid min dörr. Nu måste jag nog skicka tillbaka dem själv. Gud vet när och om jag någonsin får en återbetalning.
BEDRÄGERI.

Sammanfattning:
Köp aldrig något från deras onlinebutik. Spara dig själv lite frustration.