Sport Conrad (Sida 6)

Lita inte på deras garantipolicy! Det har tagit över 2 månader nu för dem att svara på min begäran om att byta ut mina defekta pjäxor. De håller dig inte informerad och ingenting händer. Jag kommer att köpa nya par skidskor från någon som är mer betrodd än Sport-Conrad.

Styrkor:
Endast pris

Svagheter:
Allt annat

Sammanfattning:
Jag hade problem med mina stövlar och tog många månader för att få svar och inga slutsatser från deras sida.
När du har köpt en produkt har den inget stöd.

Styrkor:
- mycket bra pris
- god kvalitet av varor

Svagheter:
- problem med att betala via 3 olika kort, webbplatsen stängs sedan av efter att ha valt att betala framåt
- oförskämd kundservice
- fick betalningsinformation i flera olika e-postmeddelanden efter att ha specifikt frågat efter det
- tjänsten försäkrade oss om att skinnen skulle klippas exakt för skidorna, när de anlände, klipptes de inte
- bindningen skulle inte monteras och den monterades när den anlände
- stövlarna kom inte i en originalförpackning och tillbehören som vanligtvis finns i den fanns inte där

Sammanfattning:
Det hände mer än en gång att när jag hade en fråga eller ville bli lugn, var kundtjänstens svar oförskämt. Det såg också ut som att två olika personer kommunicerade med mig, en undertecknad med deras namn, den andra oförskämd, gjorde det inte.

Efter att ha öppnat paketet är jag mycket besviken, särskilt för hur de kommunicerade, jag tror att allt borde ha kommit perfekt. Men de gjorde två stora misstag - monterade på bindningarna och skar inte av skinnen.

Styrkor:
Produkter

Svagheter:
Kundtjänst och alla

Sammanfattning:
Inget svar på telefonsamtal eller ordentligt svar på e-post. Värsta e-handelsupplevelse

Styrkor:
Inga styrkor

Svagheter:
Allihopa

Sammanfattning:
I grund och botten köpte ett helt nytt par skidskinn av dem, de håller sig inte vid skidorna så de är värdelösa. De sa till mig att det är så de är tänkta att vara och det finns inget de kan göra åt det

Styrkor:
Bra priser och ganska bra information om webbplatsen.

Svagheter:
Alla andra saker är dåliga. SportConrad kundtjänst fungerade precis före och under köpprocessen, men från och med den tidpunkten, när du väl har betalat, får du inget svar på något e-postmeddelande och ingen möjlighet att ringa dem. Så allt efter köpet gick fel...

Sammanfattning:
Om du har mod att betala och inte har en aning om du får varor eller spelar ingen roll när, så låt oss köpa.
Men om du vill vara säker och ha en aning om när du får varor, köp hellre någon annanstans.

Styrkor:
bra onlinebutik

Svagheter:
extremt dålig kundservice - hade beställt skidåkning, det fungerade inte alls, var extremt trubbigt, glidning var praktiskt taget omöjligt, så skidor var praktiskt taget omöjliga att åka. Kundtjänst tillhandahåller motstridig information: Basen levereras inte behandlad eller basen är naturligtvis vaxad i förväg. Självklart är svaret här ganska godtyckligt utan att kontrollera innehållet i klagomålet. Skidan är värdelös för oss, även om vi har några andra skridskor för jämförelse. Svar från kundtjänst: Ingen anledning till klagomål kan identifieras!

Sammanfattning:
Support, kundservice är katastrofal!

Styrkor:
Pris

Svagheter:
Kundservice. Kvalitetskontroll. Montering av bindningar

Sammanfattning:
Bindningar monterade fel. Hemsk och oförskämd kundservice.

Styrkor:
Bästa service

Svagheter:
Nej

Sammanfattning:
Hade ett klagomål med min sons längdskidåkning. På nolltid fick vi byta skor. Riktigt bra.

Styrkor:
Bra priser, söta rabatter, bra kundservice, äkta produkter

Svagheter:
Problem med betalning, leveransproblem (är inte säker på om det var butiken eller UPS som inte skrev min telefon på paketet och orsakade problem med leveransen)

Sammanfattning:
Helhetsintrycket är bra. Produkter är som specificerade, priserna var rimliga med ännu större rabatt. Men det fanns några problem som gjorde den totala shoppingupplevelsen lite nedslående. För det första var det inte möjligt att betala med kreditkort, så jag var tvungen att använda en banköverföring som vanligtvis inte är bekväm. För det andra, även om frakten var gratis, var mitt telefonnummer inte skrivet på paketet och det orsakade problem med leveransen, det var försenat och jag var tvungen att oroa mig för det, skrev ett gäng e-postmeddelanden (jag vet inte vars fel är det, antingen UPS eller SportConrad som inte skrev mitt telefonnummer) Lyckligtvis fick jag allt lite senare. Det är viktigt att nämna att SportConrad kundtjänst fungerade bra och riktigt snabbt och hjälpte mig under hela processen.